Se utilizou o Gmail para enviar um email para uma pessoa e demorou algum tempo a chegar ou a pessoa nunca o recebeu, siga as sugestões abaixo para corrigir o problema.
O destinatário nunca recebeu o email que enviou
- Verifique as pastas Correio enviado e Rascunhos. Se o email não estiver em nenhuma das pastas, pode tê-lo eliminado antes de o enviar.
- Peça ao destinatário para verificar as respetivas pastas Correio não solicitado ou Spam. Se estiver numa dessas pastas, peça à pessoa para o adicionar aos respetivos contactos para que o email seguinte seja enviado com êxito.
- Espere algumas horas para ver se recebe uma mensagem de erro de entrega.
O email está a demorar demasiado tempo a enviar
- Certifique-se de que tem ligação a uma rede Wi-Fi ou a dados móveis. Se estiver a utilizar uma ligação lenta, pode demorar algum tempo até que o email seja enviado.
- Se tiver enviado o email a partir de um cliente de email, como Apple Mail ou Outlook, experimente enviá-lo a partir de mail.google.com ou da aplicação Gmail.
Os passos acima não funcionaram
Se as sugestões acima não corrigiram o problema, peça ao destinatário para contactar o respetivo fornecedor de email para verificar se existe algum problema com a receção de emails do Gmail.