Si heu utilitzat Gmail per enviar un correu electrònic i ha trigat a arribar o no ha arribat, consulteu els consells següents per solucionar el problema.
El destinatari no ha rebut el correu electrònic que li heu enviat
- Comproveu que el correu electrònic no hagi acabat a les carpetes Enviats o Esborranys. Si no hi és, pot ser que l'hàgiu suprimit abans d'enviar-lo.
- Demaneu al destinatari que comprovi les seves carpetes de correu brossa. Si el correu electrònic es troba en aquesta carpeta, feu que el destinatari us afegeixi als seus contactes perquè el següent correu electrònic arribi sense problemes.
- Espereu unes hores per veure si rebeu un missatge d'error en l'entrega.
El correu electrònic triga molt a enviar-se
- Assegureu-vos que estigueu connectat a la Wi-Fi o a les dades mòbils. Si utilitzeu una connexió lenta, pot ser que trigui una estona a enviar-se.
- Si envieu el correu electrònic des d'un client de correu electrònic, com ara Apple Mail o Outlook, proveu d'enviar-lo des de mail.google.com o des de l'aplicació de Gmail.
Els passos anteriors no m'han ajudat
Si aquests consells no us han estat útils per solucionar el problema, demaneu al vostre destinatari que contacti amb el seu proveïdor de correu electrònic per veure si hi ha problemes per rebre correus des de Gmail.