Ако използвате Gmail, за да изпратите имейл на някого и получаването му е отнело известно време или имейлът не е получен изобщо, използвайте съветите по-долу, за да отстраните проблема.
Получателят изобщо не е получил имейла, който сте изпратили
- Проверете в „Изпратени“ и в „Чернови“. Ако имейлът не е там, може да сте го изтрили преди изпращането му.
- Помолете получателя да провери в „Нежелана поща“ или в „Спам“. Ако имейлът е там, помолете го да ви добави в контактите си, така че следващият имейл да бъде получен.
- Изчакайте няколко часа, за да видите дали ще получите съобщение за грешка при доставяне.
Изпращането на имейла отнема много време
- Уверете се, че сте свързани с Wi-Fi или с мобилна мрежа за данни. Ако връзката ви е бавна, изпращането на имейла може да отнеме известно време.
- Ако сте изпратили имейла от друга програма за електронна поща, като Apple Mail или Outlook, опитайте вместо това да го изпратите от mail.google.com или от приложението Gmail.
Стъпките по-горе не действат
Ако съветите по-горе не са отстранили проблема, уведомете получателя си да се свърже с доставчика си на електронна поща, за да провери дали има проблеми при получаването на имейли от Gmail.