Имейлът ми се е забавил или не е пристигнал

Ако използвате Gmail, за да изпратите имейл на някого и получаването му е отнело известно време или имейлът не е получен изобщо, използвайте съветите по-долу, за да отстраните проблема.

Получателят изобщо не е получил имейла, който сте изпратили

  1. Проверете в „Изпратени“ и в „Чернови“. Ако имейлът не е там, може да сте го изтрили преди изпращането му.
  2. Помолете получателя да провери в „Нежелана поща“ или в „Спам“. Ако имейлът е там, помолете го да ви добави в контактите си, така че следващият имейл да бъде получен.
  3. Изчакайте няколко часа, за да видите дали ще получите съобщение за грешка при доставяне. 

Изпращането на имейла отнема много време

  1. Уверете се, че сте свързани с Wi-Fi или с мобилна мрежа за данни. Ако връзката ви е бавна, изпращането на имейла може да отнеме известно време.
  2. Ако сте изпратили имейла от друга програма за електронна поща, като Apple Mail или Outlook, опитайте вместо това да го изпратите от mail.google.com или от приложението Gmail.

Стъпките по-горе не действат

Ако съветите по-горе не са отстранили проблема, уведомете получателя си да се свърже с доставчика си на електронна поща, за да провери дали има проблеми при получаването на имейли от Gmail.