Si Gmail va lent o no es carrega correctament al navegador, és possible que hàgiu de comprovar si el navegador, la connexió a Internet o el dispositiu tenen problemes.
Abans de començar
- Per comprovar l'estat de Gmail, obriu el tauler d'estat de Google Workspace.
Corregir problemes relacionats amb la càrrega de Gmail
Comprovar el navegador- Utilitzeu un navegador admès.
- La majoria de navegadors admeten Gmail. Si teniu problemes per utilitzar el navegador amb Gmail:
- Actualitzeu el navegador a la darrera versió.
- Proveu un altre navegador.
- La majoria de navegadors admeten Gmail. Si teniu problemes per utilitzar el navegador amb Gmail:
- Comproveu les extensions del navegador o les aplicacions.
- Pot ser que alguns complements o extensions del navegador o algunes aplicacions de l'ordinador facin que Gmail no funcioni.
- Desactiveu les extensions i desinstal·leu les aplicacions una per una. A continuació, torneu a obrir Gmail per comprovar si això ha solucionat el problema.
- Si està disponible, proveu d'utilitzar el mode d'incògnit o de navegació privada del navegador.
- Esborreu la memòria cau i les galetes del navegador i, a continuació, torneu a obrir Gmail.
- Reinicieu el dispositiu.
- Desactiveu la connexió Wi‐Fi o de dades mòbils i, a continuació, torneu-la a activar.
- Consell: en el cas de la Wi‐Fi, si Gmail continua sense carregar-se, reinicieu l'encaminador. Consulteu el manual de l'encaminador per obtenir les instruccions sobre com podeu reiniciar-lo.
- Connecteu-vos a una altra xarxa.
És possible que Gmail no es carregui als navegadors de dispositius antics. Proveu d'utilitzar un altre dispositiu per comprovar si Gmail es carrega correctament.