無法載入 Gmail

如果 Gmail 的運作速度緩慢或無法在瀏覽器中正確載入，建議您檢查瀏覽器、網路連線或裝置是否有問題。

事前準備

• 如要查看 Gmail 狀態，請開啟 Google Workspace 狀態資訊主頁。

修正無法載入 Gmail 的問題

檢查瀏覽器

1. 使用支援的瀏覽器。
   • 大多數瀏覽器都支援 Gmail。如果您無法順利在瀏覽器中使用 Gmail，請按照下列說明操作：
     • 將瀏覽器更新至最新版本。
     • 改用其他瀏覽器。
2. 檢查瀏覽器擴充功能或應用程式。
   • 瀏覽器中的部分擴充功能/外掛程式，或是電腦上的某些應用程式，可能會導致 Gmail 無法運作。
   • 逐一關閉擴充功能並解除安裝應用程式，接著重新開啟 Gmail，確認問題是否已解決。
   • 在適用情況下，可以試著使用瀏覽器的無痕模式或私密瀏覽模式。
3. 清除瀏覽器的快取和 Cookie，然後重新開啟 Gmail。

檢查網路連線

1. 重新啟動裝置。
2. 關閉 Wi-Fi 或行動數據連線再重新開啟。
   • 提示：連上 Wi-Fi 後，如果 Gmail 還是無法載入，請重新啟動路由器。想瞭解如何重新啟動，請參閱路由器的使用手冊。
3. 連線至其他網路。

完成上述步驟後，如果還是無法解決連線問題，請與服務供應商或 Wi-Fi 網路代管商聯絡。

改用其他裝置

舊款裝置的瀏覽器可能無法載入 Gmail。建議您改用其他裝置，看看 Gmail 能否正確載入。

相關資源

• 在瀏覽器中使用最新版 Gmail
• 支援的瀏覽器
• 清除快取和 Cookie