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無法載入 Gmail

如果 Gmail 速度緩慢或無法正確載入,請按照下列步驟操作來解決問題。

步驟 2:檢查瀏覽器擴充功能或應用程式

瀏覽器所安裝的擴充功能或外掛程式,或是電腦上安裝的應用程式,有時可能會造成 Gmail 無法正常運作。

請逐一暫時停用這些擴充功能和應用程式,然後再次使用 Gmail,看看是否能解決問題。

如要在不啟用任何擴充功能的情況下使用 Gmail,請透過瀏覽器的無痕模式或私密瀏覽模式開啟 Gmail。

步驟 3:清除瀏覽器的快取和 Cookie

請嘗試清除瀏覽器的快取和 Cookie,然後再次使用 Gmail,看看是否能解決問題。

步驟 4:檢查 Gmail 研究室功能

如果您啟用了研究室功能,請嘗試前往 https://mail.google.com/?labs=0 來開啟 Gmail。

假使這樣可以解決問題,請逐一停用各項研究室功能,藉此找出問題來源:

  1. 開啟 Gmail
  2. 點選右上角的「設定」圖示 設定
  3. 按一下 [設定]
  4. 點選 [研究室] 分頁。
  5. 找出您已啟用的任一項研究室功能,然後選取旁邊的 [停用]
  6. 點選頁面底部的 [儲存變更]

上述步驟無法解決問題

如果您按照上述步驟操作後,仍然無法解決問題,請前往 Google Apps 狀態資訊主頁,確認 Gmail 目前是否有問題。

Vivian 是 Gmail 專家,也是這篇說明文章的作者。歡迎留下您的寶貴意見,協助她改善這篇文章。

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