如果 Gmail 的運作速度緩慢或無法在瀏覽器中正確載入,建議您檢查瀏覽器、網路連線或裝置是否有問題。
事前準備
- 如要查看 Gmail 狀態,請開啟 Google Workspace 狀態資訊主頁。
修正無法載入 Gmail 的問題
檢查瀏覽器- 使用支援的瀏覽器。
- 大多數瀏覽器都支援 Gmail。如果您無法順利在瀏覽器中使用 Gmail,請按照下列說明操作:
- 將瀏覽器更新至最新版本。
- 改用其他瀏覽器。
- 大多數瀏覽器都支援 Gmail。如果您無法順利在瀏覽器中使用 Gmail,請按照下列說明操作:
- 檢查瀏覽器擴充功能或應用程式。
- 瀏覽器中的部分擴充功能/外掛程式,或是電腦上的某些應用程式,可能會導致 Gmail 無法運作。
- 逐一關閉擴充功能並解除安裝應用程式,接著重新開啟 Gmail,確認問題是否已解決。
- 在適用情況下,可以試著使用瀏覽器的無痕模式或私密瀏覽模式。
- 清除瀏覽器的快取和 Cookie,然後重新開啟 Gmail。
- 重新啟動裝置。
- 關閉 Wi-Fi 或行動數據連線再重新開啟。
- 提示:連上 Wi-Fi 後,如果 Gmail 還是無法載入,請重新啟動路由器。想瞭解如何重新啟動,請參閱路由器的使用手冊。
- 連線至其他網路。
舊款裝置的瀏覽器可能無法載入 Gmail。建議您改用其他裝置,看看 Gmail 能否正確載入。