無法載入 Gmail

如果 Gmail 的運作速度緩慢或無法在瀏覽器中正確載入,建議您檢查瀏覽器、網路連線或裝置是否有問題。

事前準備

修正無法載入 Gmail 的問題

檢查瀏覽器
  1. 使用支援的瀏覽器。
    • 大多數瀏覽器都支援 Gmail。如果您無法順利在瀏覽器中使用 Gmail,請按照下列說明操作:
      • 將瀏覽器更新至最新版本。
      • 改用其他瀏覽器。
  2. 檢查瀏覽器擴充功能或應用程式。
    • 瀏覽器中的部分擴充功能/外掛程式,或是電腦上的某些應用程式,可能會導致 Gmail 無法運作。
    • 逐一關閉擴充功能並解除安裝應用程式,接著重新開啟 Gmail,確認問題是否已解決。
    • 在適用情況下,可以試著使用瀏覽器的無痕模式或私密瀏覽模式。
  3. 清除瀏覽器的快取和 Cookie,然後重新開啟 Gmail。
檢查網路連線
  1. 重新啟動裝置。
  2. 關閉 Wi-Fi 或行動數據連線再重新開啟。
    • 提示:連上 Wi-Fi 後,如果 Gmail 還是無法載入,請重新啟動路由器。想瞭解如何重新啟動,請參閱路由器的使用手冊。
  3. 連線至其他網路。
完成上述步驟後,如果還是無法解決連線問題,請與服務供應商或 Wi-Fi 網路代管商聯絡。
改用其他裝置
舊款裝置的瀏覽器可能無法載入 Gmail。建議您改用其他裝置,看看 Gmail 能否正確載入。

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