Якщо Gmail працює повільно або неправильно завантажується у вашому веб-переглядачі, можливо, потрібно перевірити, чи немає проблем із веб-переглядачем, інтернет-з’єднанням або пристроєм.
Перш ніж почати
- Щоб перевірити статус Gmail, відкрийте панель Доступність сервісів Google Workspace.
Як вирішити проблеми із завантаженням Gmail
Перевірте веб-переглядач- Відкрийте сумісний веб-переглядач.
- Більшість веб-переглядачів підтримують Gmail. Якщо у вашому веб-переглядачі виникли проблеми з Gmail, виконайте вказані нижче дії.
- Установіть його останню версію.
- Спробуйте інший веб-переглядач.
- Більшість веб-переглядачів підтримують Gmail. Якщо у вашому веб-переглядачі виникли проблеми з Gmail, виконайте вказані нижче дії.
- Перевірте розширення веб-переглядача або встановлені додатки.
- Деякі розширення або доповнення у вашому веб-переглядачі чи додатки на комп’ютері можуть призвести до збоїв у роботі Gmail.
- Вимкніть розширення й по черзі видаліть додатки. Потім знову відкрийте Gmail і перевірте, чи проблему вирішено.
- Спробуйте ввімкнути у веб-переглядачі режим анонімного перегляду (якщо доступно).
- Очистьте кеш веб-переглядача, видаліть файли cookie й відкрийте Gmail знову.
- Перезавантажте пристрій.
- Вимкніть Wi-Fi або мобільний Інтернет, а потім увімкніть знову.
- Порада. Для Wi-Fi: якщо Gmail усе одно не завантажується, перезапустіть маршрутизатор. Інструкції можна знайти в посібнику з використання маршрутизатора.
- Під’єднайтеся до іншої мережі.
Gmail може не завантажуватись у веб-переглядачі на старіших пристроях. Спробуйте перевірити на іншому пристрої, чи правильно завантажується Gmail.