หาก Gmail ทำงานช้าหรือไม่โหลดในเบราว์เซอร์อย่างถูกต้อง คุณอาจต้องตรวจสอบปัญหาที่มีในเบราว์เซอร์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรืออุปกรณ์
ก่อนจะเริ่มต้น
- หากต้องการตรวจสอบสถานะของ Gmail ให้เปิดแดชบอร์ดสถานะของ Google Workspace
แก้ไขปัญหาเมื่อ Gmail ไม่โหลด
ตรวจสอบเบราว์เซอร์- ใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับ
- เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่รองรับ Gmail หากพบปัญหาในการใช้เบราว์เซอร์กับ Gmail ให้ทำดังนี้
- อัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
- เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่รองรับ Gmail หากพบปัญหาในการใช้เบราว์เซอร์กับ Gmail ให้ทำดังนี้
- ตรวจสอบส่วนขยายเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชัน
- ส่วนขยายหรือส่วนเสริมบางรายการในเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันในคอมพิวเตอร์อาจทำให้ Gmail ไม่ทำงาน
- ปิดส่วนขยายและถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันทีละรายการ จากนั้นจึงเปิด Gmail อีกครั้งเพื่อดูว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่
- หากเป็นไปได้ ให้ลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตนหรือโหมดการเรียกดูแบบส่วนตัวของเบราว์เซอร์
- ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ แล้วเปิด Gmail อีกครั้ง
- รีสตาร์ทอุปกรณ์
- ปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ แล้วเปิดอีกครั้ง
- เคล็ดลับ: สำหรับ Wi-Fi หาก Gmail ยังคงไม่โหลด โปรดรีสตาร์ทเราเตอร์ โดยดูวิธีรีสตาร์ทจากคู่มือของเรา
- เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น
Gmail อาจไม่โหลดในเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์รุ่นเก่า โปรดลองใช้อุปกรณ์เครื่องอื่นเพื่อตรวจสอบว่า Gmail โหลดได้อย่างถูกต้องหรือไม่