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O Gmail não carrega

Se o Gmail estiver lento ou não carregar corretamente, siga as etapas abaixo para corrigir o problema.

Etapa 2: Verificar os aplicativos ou as extensões do navegador

As extensões ou os complementos instalados no navegador, bem como os aplicativos instalados no computador, podem impedir que o Gmail funcione corretamente.

Após desativar temporariamente cada um desses aplicativos e extensões, use o Gmail novamente para ver se isso resolveu o problema.

Para usar o Gmail sem extensões, abra o Gmail no modo de navegação anônima ou privada do navegador.

Etapa 3: Limpar o cache e os cookies do navegador

Após limpar o cache e os cookies do seu navegador, use o Gmail novamente para ver se isso resolveu o problema.

Etapa 4: Verificar o Gmail Labs

Se você tiver algum recurso do Labs ativado, abra o Gmail em https://mail.google.com/?labs=0.

Se isso corrigir o problema, desative cada um dos recursos do Labs para descobrir o que está causando o problema:

  1. Abra o Gmail.
  2. No canto superior direito, clique em Configurações Configurações.
  3. Clique em Configurações.
  4. Clique na guia Labs.
  5. Ao lado de qualquer recurso do Labs ativado, selecione Desativar.
  6. Na parte inferior da página, clique em Salvar alterações.

As etapas acima não ajudaram

Se o problema persistir, confira o Painel de status do Google Apps para ver se um problema conhecido está ocorrendo no Gmail.

Vivian é uma especialista no Gmail e autora desta página de ajuda. Deixe seu comentário sobre esta página de ajuda.

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