Se o Gmail estiver lento ou não carregar corretamente no navegador, verifique se há problemas no dispositivo, na conexão com a Internet ou no navegador.
Antes de começar
- Para verificar o status do Gmail, abra o Painel de status do Google Workspace.
Corrigir problemas de carregamento do Gmail
Verifique o navegador- Use um navegador compatível.
- O Gmail oferece suporte para a maioria dos navegadores. Se você tiver problemas para usar o navegador com o Gmail, faça o seguinte:
- Atualize o navegador para a versão mais recente.
- Use outro navegador.
- O Gmail oferece suporte para a maioria dos navegadores. Se você tiver problemas para usar o navegador com o Gmail, faça o seguinte:
- Verifique as extensões ou os aplicativos do navegador.
- Algumas extensões ou complementos do navegador ou aplicativos do computador podem atrapalhar o funcionamento do Gmail.
- Desative as extensões e desinstale os aplicativos um por um. Em seguida, abra o Gmail novamente para verificar se isso resolveu o problema.
- Se disponível, tente usar o modo de navegação anônima do seu navegador.
- Limpe o cache e os cookies do seu navegador e abra o Gmail de novo.
- Reinicie o dispositivo.
- Desative a conexão Wi-Fi ou de dados móveis. Depois, ative de novo.
- Dica: em conexões Wi-Fi, se o Gmail ainda não carregar, reinicie o roteador. Consulte as instruções no manual do roteador.
- Conecte-se a outra rede.
O Gmail pode não carregar em navegadores de dispositivos mais antigos. Tente usar outro dispositivo para verificar se o problema persiste.