Als Gmail langzaam is of niet goed laadt in de browser, moet je misschien checken of er problemen zijn met je browser, internetverbinding of apparaat.
Voordat je begint
- Open het Google Workspace-statusdashboard om de status van Gmail te checken.
Probleem oplossen waarbij Gmail niet laadt
Je browser checken- Gebruik een ondersteunde browser.
- De meeste browsers ondersteunen Gmail. Doe het volgende als je je browser niet kunt gebruiken met Gmail:
- Update je browser naar de nieuwste versie.
- Probeer een andere browser.
- De meeste browsers ondersteunen Gmail. Doe het volgende als je je browser niet kunt gebruiken met Gmail:
- Check je browserextensies of apps.
- Sommige extensies of add-ons in je browser of apps op je computer zijn misschien de oorzaak dat Gmail niet werkt.
- Zet extensies uit en verwijder apps één voor één. Open Gmail dan opnieuw om te zien of het probleem hiermee is opgelost.
- Gebruik de incognito- of privémodus van de browser (waar beschikbaar).
- Wis het cachegeheugen en de cookies van de browser en open Gmail opnieuw.
- Start je apparaat opnieuw op.
- Zet de wifi- of mobiele internetverbinding uit en weer aan.
- Tip Als Gmail met wifi nog steeds niet laadt, start je de router opnieuw op. In de handleiding van de router staat hoe je die opnieuw opstart.
- Maak verbinding met een ander netwerk.
Gmail laadt misschien niet in browsers op oudere apparaten. Gebruik een ander apparaat om te checken of Gmail daarop wel correct wordt geladen.