Gmail を読み込めない

ブラウザで Gmail の動作が遅い場合や、正しく読み込まれない場合は、ブラウザ、インターネット接続、デバイスで問題がないかどうかを確認してください。

準備

• Gmail のステータスを確認するには、Google Workspace ステータス ダッシュボードにアクセスします。

Gmail が読み込まれない問題を解決する

ブラウザを確認する

1. サポートされているブラウザをご利用ください。
   • ほとんどのブラウザは Gmail をサポートしています。ご利用のブラウザで Gmail を使用できない場合は、以下をお試しください。
     • ブラウザを最新バージョンに更新する。
     • 別のブラウザを試す。
2. ブラウザの拡張機能やアプリケーションをご確認ください。
   • ご利用のブラウザの一部の拡張機能やアドオン、またはパソコンのアプリケーションが原因で、Gmail が動作しないことがあります。
   • 拡張機能をオフにして、アプリケーションを 1 つずつアンインストールしてください。その後、Gmail をもう一度開いて、問題が解決したかどうかご確認ください。
   • 可能であれば、ブラウザのシークレット モードまたはシークレット ブラウジング モードを使用してみてください。
3. ブラウザのキャッシュと Cookie を削除してから、もう一度 Gmail を開いてください。

インターネット接続を確認する

1. デバイスを再起動します。
2. Wi-Fi またはモバイルデータ通信をオフにしてから、もう一度オンにします。
   • ヒント: Wi-Fi の利用時に Gmail が読み込まれない場合は、ルーターを再起動します。再起動方法については、ルーターのマニュアルをご覧ください。
3. 別のネットワークに接続してください。

以上の手順でも接続の問題が解決しない場合は、サービス プロバイダまたは Wi-Fi ネットワークのホストにお問い合わせください。

別のデバイスを使ってみる

古いデバイスのブラウザでは Gmail が読み込まれないことがあります。別のデバイスを使って、Gmail が正しく読み込まれるかどうかご確認ください。

関連リソース

• ブラウザで Gmail の最新バージョンを使用する
• サポートされているブラウザ
• キャッシュと Cookie の消去