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Gmail を読み込めない

Gmail の動作が遅い場合や、正常に読み込めない場合は、次の手順で問題を解決してください。

手順 2: ブラウザの拡張機能やアプリケーションを確認する

ブラウザにインストールした拡張機能やアドオン、またはパソコンにインストールしたアプリケーションが原因で Gmail が動作しないことがあります。

これらの拡張機能やアプリケーションを 1 つずつ一時的に無効にしてから Gmail を使用して、問題が解決するかどうか確認してください。

拡張機能がすべて無効の状態で Gmail を使用してみるには、ブラウザのシークレット モードで Gmail を開いてください。

手順 3: ブラウザのキャッシュと Cookie を消去する

ブラウザのキャッシュと Cookie を消去してから Gmail を使用して、問題が解決するかどうか確認してください。

手順 4: Gmail の Labs 機能を確認する

Labs 機能を有効にしている場合、https://mail.google.com/?labs=0 から Gmail にアクセスしてみてください。

これで問題が解決する場合、Labs 機能を 1 つずつ無効にして問題の原因となっている Labs 機能を特定してください。

  1. Gmail を開きます。
  2. 右上の設定アイコン 設定 をクリックします。
  3. [設定] をクリックします。
  4. [Labs] タブをクリックします。
  5. 有効になっている Labs 機能の横で [無効にする] を選択します。
  6. ページの下部にある [変更を保存] をクリックします。

上記の手順で問題を解決できない場合

問題を解決できない場合、Apps ステータス ダッシュボードで Gmail の問題が発生しているかどうか確認してください。

このヘルプページの執筆者は、Gmail のエキスパートです。このページについてフィードバックをお寄せください。

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