Gmail を読み込めない

ブラウザで Gmail の動作が遅い場合や、正しく読み込まれない場合は、ブラウザ、インターネット接続、デバイスで問題がないかどうかを確認してください。

準備

Gmail が読み込まれない問題を解決する

ブラウザを確認する
  1. サポートされているブラウザをご利用ください。
    • ほとんどのブラウザは Gmail をサポートしています。ご利用のブラウザで Gmail を使用できない場合は、以下をお試しください。
      • ブラウザを最新バージョンに更新する。
      • 別のブラウザを試す。
  2. ブラウザの拡張機能やアプリケーションをご確認ください。
    • ご利用のブラウザの一部の拡張機能やアドオン、またはパソコンのアプリケーションが原因で、Gmail が動作しないことがあります。
    • 拡張機能をオフにして、アプリケーションを 1 つずつアンインストールしてください。その後、Gmail をもう一度開いて、問題が解決したかどうかご確認ください。
    • 可能であれば、ブラウザのシークレット モードまたはシークレット ブラウジング モードを使用してみてください。
  3. ブラウザのキャッシュと Cookie を削除してから、もう一度 Gmail を開いてください。
インターネット接続を確認する
  1. デバイスを再起動します。
  2. Wi-Fi またはモバイルデータ通信をオフにしてから、もう一度オンにします。
    • ヒント: Wi-Fi の利用時に Gmail が読み込まれない場合は、ルーターを再起動します。再起動方法については、ルーターのマニュアルをご覧ください。
  3. 別のネットワークに接続してください。
以上の手順でも接続の問題が解決しない場合は、サービス プロバイダまたは Wi-Fi ネットワークのホストにお問い合わせください。
別のデバイスを使ってみる
古いデバイスのブラウザでは Gmail が読み込まれないことがあります。別のデバイスを使って、Gmail が正しく読み込まれるかどうかご確認ください。

関連リソース

さらにサポートが必要な場合

次の手順をお試しください。

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