אם Gmail איטי או לא נטען באופן תקין בדפדפן, כדאי לבדוק אם יש בעיות בדפדפן, בחיבור לאינטרנט או במכשיר.
לפני שמתחילים
- כדי לבדוק את הסטטוס של Gmail, פותחים את Google Workspace Status Dashboard.
איך פותרים בעיות טעינה של Gmail
בדיקת הדפדפן- משתמשים בדפדפן נתמך.
- רוב הדפדפנים תומכים ב-Gmail. אם נתקלים בבעיות בשימוש בדפדפן עם Gmail:
- מעדכנים את הדפדפן לגרסה העדכנית ביותר.
- מנסים להשתמש בדפדפן אחר.
- רוב הדפדפנים תומכים ב-Gmail. אם נתקלים בבעיות בשימוש בדפדפן עם Gmail:
- בודקים את התוספים של הדפדפן או את האפליקציות.
- חלק מהתוספים של הדפדפן או האפליקציות במחשב יכולים למנוע מ-Gmail לפעול.
- משביתים את התוספים ומסירים את האפליקציות בהדרגה. אחרי כן, פותחים שוב את Gmail ובודקים אם הבעיה נפתרה.
- אם אפשר, כדאי לנסות להשתמש בדפדפן במצב גלישה אנונימית או פרטית.
- מנקים את המטמון ואת קובצי ה-cookie בדפדפן ופותחים שוב את Gmail.
- מפעילים מחדש את המכשיר.
- משביתים את ה-Wi-Fi או את החיבור לחבילת הגלישה ומפעילים אותם שוב.
- טיפ: לגבי חיבור Wi-Fi, אם Gmail עדיין לא נטען, צריך להפעיל מחדש את הנתב. כדי לבדוק איך מפעילים מחדש את הנתב, מעיינים במדריך ההפעלה של הנתב.
- מתחברים לרשת אחרת.
בדפדפנים במכשירים ישנים, יכול להיות ש-Gmail לא ייטען. אפשר לנסות להשתמש במכשיר אחר ולבדוק אם Gmail נטען כמו שצריך.