Jika performa Gmail lambat atau tidak dimuat dengan benar di browser, Anda mungkin perlu memeriksa browser, koneksi internet, atau perangkat Anda untuk mengetahui masalahnya.
Sebelum Anda memulai
- Untuk memeriksa status Gmail, buka Dasbor Status Google Workspace.
Memperbaiki masalah Gmail yang tidak dimuat
Memeriksa browser Anda- Gunakan browser yang didukung.
- Sebagian besar browser mendukung Gmail. Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan browser dengan Gmail:
- Update browser Anda ke versi terbaru.
- Coba gunakan browser lain.
- Sebagian besar browser mendukung Gmail. Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan browser dengan Gmail:
- Periksa ekstensi browser atau aplikasi Anda.
- Beberapa ekstensi atau add-on di browser atau aplikasi Anda di komputer Anda dapat menyebabkan Gmail tidak berfungsi.
- Nonaktifkan ekstensi dan uninstal aplikasi satu per satu. Kemudian, buka Gmail lagi untuk memeriksa apakah tindakan tersebut menyelesaikan masalah.
- Jika tersedia, coba gunakan mode penjelajahan rahasia atau samaran di browser Anda.
- Hapus cache dan cookie browser Anda, lalu buka Gmail lagi.
- Mulai ulang perangkat Anda.
- Nonaktifkan koneksi Wi-Fi atau data seluler Anda, lalu aktifkan lagi.
- Tips: Untuk Wi-Fi, jika Gmail masih tidak dimuat, mulai ulang router Anda. Periksa panduan router Anda untuk mengetahui petunjuk cara memulai ulang router.
- Hubungkan ke jaringan lainnya.
Gmail mungkin tidak dimuat di browser pada perangkat versi lama. Coba gunakan perangkat lain untuk memeriksa apakah Gmail dimuat dengan benar.