Si Gmail est lent ou ne se charge pas correctement dans votre navigateur, vérifiez que votre navigateur, votre connexion Internet ou votre appareil ne présente aucun problème.
Avant de commencer
- Pour vérifier l'état de Gmail, ouvrez le Google Workspace Status Dashboard.
Résoudre les problèmes de chargement de Gmail
Vérifier votre navigateur- Utilisez un navigateur compatible.
- La plupart des navigateurs sont compatibles avec Gmail. Si vous ne parvenez pas à utiliser votre navigateur avec Gmail :
- Installez la dernière version de votre navigateur.
- Essayez un autre navigateur.
- La plupart des navigateurs sont compatibles avec Gmail. Si vous ne parvenez pas à utiliser votre navigateur avec Gmail :
- Vérifiez les extensions ou les applications de votre navigateur.
- Certains modules complémentaires ou extensions de votre navigateur ou des applications de votre ordinateur peuvent empêcher Gmail de fonctionner.
- Désactivez les extensions et désinstallez les applications une par une. Rouvrez ensuite Gmail pour vérifier si le problème est résolu.
- Essayez d'utiliser le mode navigation privée de votre navigateur.
- Videz le cache et supprimez les cookies de votre navigateur, puis rouvrez Gmail.
- Redémarrez l'appareil.
- Désactivez votre connexion Wi-Fi ou de données mobiles, puis réactivez-la.
- Conseil : Si Gmail ne se charge toujours pas, redémarrez votre routeur Wi-Fi. Consultez le manuel d'utilisation de votre routeur pour connaître la procédure de redémarrage.
- Connectez-vous à un autre réseau.
Sur d'anciens appareils, il est possible que Gmail ne se charge pas sur les navigateurs. Essayez d'utiliser un autre appareil pour vérifier si Gmail se charge correctement.