Pokud je Gmail pomalý nebo se v prohlížeči nenačítá správně, zkontrolujte, jestli nemáte problémy s prohlížečem, připojením k internetu nebo zařízením.
Než začnete
- Pokud chcete zkontrolovat stav Gmailu, otevřete Google Workspace Status Dashboard.
Řešení problémů s načítáním Gmailu
Zkontrolujte prohlížeč- Používejte podporovaný prohlížeč.
- Gmail podporuje většina prohlížečů. Pokud máte problémy s používáním Gmailu v prohlížeči:
- Aktualizujte prohlížeč na nejnovější verzi.
- Zkuste použít jiný.
- Gmail podporuje většina prohlížečů. Pokud máte problémy s používáním Gmailu v prohlížeči:
- Zkontrolujte rozšíření prohlížeče a aplikace.
- Některá rozšíření a doplňky v prohlížeči nebo aplikace na počítači můžou bránit správnému fungování Gmailu.
- Postupně jedno po druhém vypínejte rozšíření a odinstalovávejte aplikace. Potom znovu otevřete Gmail a zkontrolujte, jestli se tím problém vyřešil.
- Zkuste použít anonymní režim prohlížeče (pokud je k dispozici).
- Vymažte mezipaměť prohlížeče a cookies a pak Gmail znovu otevřete.
- Restartujte zařízení.
- Vypněte Wi-Fi nebo mobilní datové připojení a znovu ho zapněte.
- Tip: Pokud používáte Wi-Fi a Gmail se pořád nenačítá, restartujte router. Pokyny k restartování najdete v příručce k routeru.
- Připojte se k jiné síti.
V prohlížečích na starších zařízeních se Gmail nemusí načítat. Vyzkoušejte, jestli se vám Gmail správně načítá na jiném zařízení.