Gmail จะเข้ารหัสอีเมลที่อยู่ระหว่างการส่งโดยอัตโนมัติโดยใช้ Transport Layer Security (TLS) เพื่อช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นอ่านอีเมลของคุณ โดยส่วนใหญ่แล้ว คุณจะตรวจสอบความปลอดภัยของอีเมลได้
หากคุณมีบัญชีงานหรือบัญชีโรงเรียน ระบบอาจรองรับการเข้ารหัสเพิ่มเติมประเภทอื่นๆ ด้วย ดูข้อมูลเกี่ยวกับการเข้ารหัสอีเมลใน Gmail
ตรวจสอบว่าข้อความมีการเข้ารหัสหรือไม่
สำคัญ: หากคุณมีบัญชีงานหรือบัญชีโรงเรียน คุณสามารถตรวจสอบความปลอดภัยของอีเมลได้เมื่อเขียนข้อความใหม่ ทั้งนี้ฟีเจอร์นี้จะใช้กับบัญชี Gmail ส่วนตัวไม่ได้
- เปิด Gmail ในคอมพิวเตอร์
- คลิกเขียนที่ด้านบนซ้าย
- ในช่อง "ถึง" "สำเนา" หรือ "สำเนาลับ" ให้ป้อนอีเมลของผู้รับ
- วางเมาส์เหนือการรักษาความปลอดภัยของข้อความ
ทางด้านขวาของผู้รับ
- การรักษาความปลอดภัยของข้อความ: การเข้ารหัสมาตรฐาน: ข้อความจะได้รับการเข้ารหัสด้วย TLS
- การรักษาความปลอดภัยของข้อความ: การเข้ารหัสขั้นสูง: ข้อความจะได้รับการเข้ารหัสด้วย S/MIME
- การรักษาความปลอดภัยของข้อความ: ไม่มีการเข้ารหัส: ข้อความไม่ได้เข้ารหัส หรือ Gmail ไม่รู้จักการเข้ารหัสประเภทดังกล่าว
-
ไม่บังคับ: หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าการเข้ารหัส ให้คลิกการรักษาความปลอดภัยของข้อความ
ดูรายละเอียด
ดูรายละเอียดเคล็ดลับ: หากมีผู้รับหลายคนที่มีระดับการเข้ารหัสแตกต่างกัน ความปลอดภัยของข้อความ จะแสดงสถานะการเข้ารหัสที่ต่ำที่สุด
ตรวจสอบว่าข้อความที่ได้รับมีการเข้ารหัสหรือไม่
- เปิดข้อความใน Gmail
- ที่ด้านบน ให้คลิกแสดงรายละเอียด
ข้างผู้รับ
- ในหน้าต่าง ให้ตรวจสอบประเภทการเข้ารหัสข้าง "ความปลอดภัย" ดังนี้
- การเข้ารหัสมาตรฐาน (TLS)
- การเข้ารหัสขั้นสูง (S/MIME)
- [ชื่อผู้ส่ง] ไม่ได้เข้ารหัสข้อความนี้
ข้างผู้รับสิ่งที่ต้องทำหากอีเมลไม่ได้เข้ารหัส
- หากได้รับคำเตือนว่าอีเมลไม่ได้เข้ารหัส หรือมีไอคอนแม่กุญแจสีแดง
ปรากฏอยู่ แสดงว่าผู้รับอาจใช้บริการอีเมลที่ไม่รองรับ TLS หรือใช้การเข้ารหัสประเภทอื่นที่ Gmail รองรับ ให้พิจารณานำที่อยู่ที่ไม่ได้เข้ารหัสออกหรือลบข้อมูลที่เป็นความลับออกจากอีเมลก่อนที่จะส่ง
- หากได้รับอีเมลที่ไม่ได้เข้ารหัสซึ่งมีเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน โปรดแจ้งให้ผู้ส่งทราบและขอให้ผู้ส่งติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของตน
- หากคุณใช้ S/MIME อีเมลจะเข้ารหัสใน S/MIME ทุกครั้งที่ทำได้ หากต้องการเซ็นหรือรับอีเมลที่เข้ารหัส S/MIME คุณจะต้องมีใบรับรอง S/MIME ที่ถูกต้องจากแหล่งที่มาที่เชื่อถือได้
เหตุผลที่อีเมลบางฉบับอาจไม่ได้เข้ารหัส
การเข้ารหัสมาตรฐานจะทำงานได้เมื่อผู้ให้บริการอีเมลของทั้งผู้ส่งและผู้รับใช้ TLS ตลอดเวลา
อีเมลไม่รองรับการเข้ารหัสผู้ให้บริการอีเมลบางรายอาจส่งข้อความถึงอีเมล Gmail โดยใช้ TLS แต่รับข้อความที่เข้ารหัสไม่ได้
หากคุณตอบกลับข้อความเหล่านี้จาก Gmail ไอคอนแม่กุญแจสีแดง 
แม้ว่าข้อความจะได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส คุณก็อาจได้รับคำเตือนในกรณีต่อไปนี้
- การเข้ารหัสใช้งานไม่ได้กับผู้ให้บริการอีเมลบางรายในอดีต
- Gmail ไม่ได้ส่งข้อความโดยตรง ตัวอย่างเช่น หากคุณตั้งค่าชื่อโดเมนที่กำหนดเอง เช่น
name@yourdomain.comไอคอนแม่กุญแจสีแดง