Gmail จะปกป้องข้อมูลของคุณด้วยการเข้ารหัสอีเมลโดยอัตโนมัติหากทำได้ เพื่อเปลี่ยนอีเมลให้อยู่ในรูปแบบรหัสขณะที่จัดส่ง เครื่องมือรักษาความปลอดภัยนี้มีชื่อว่า Transport Layer Security (TLS) ซึ่งช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นอ่านอีเมลของคุณ
ตรวจสอบข้อความ
หากคุณใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ Android อีเมลที่ไม่ได้รับการปกป้องด้วยเครื่องมือรักษาความปลอดภัยนี้จะแสดงไอคอน "ไม่มี TLS" 
แม่กุญแจ "ไม่มี TLS" จะปรากฏสําหรับรายการต่อไปนี้เท่านั้น
- บัญชีผู้ใช้ทั่วไปของ Gmail (gmail.com)
- การสมัครใช้บริการ Enterprise ซึ่งเปิดใช้ S/MIME ที่โฮสต์
ข้อความที่คุณส่ง
- ลงชื่อเข้าใช้ Gmail ในคอมพิวเตอร์
- คลิกเขียน
ที่ด้านซ้ายบน
- ในช่อง "ถึง" "สำเนา" หรือ "สำเนาลับ" ให้ป้อนอีเมลของผู้รับ
- มองหาไอคอน "ไม่มี TLS"
ทางด้านขวาของอีเมลผู้รับ
สำคัญ: หากเห็นไอคอนดังกล่าว ข้อความอาจไม่ได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส อย่าส่งเอกสารลับ เช่น แบบฟอร์มภาษีหรือสัญญา ไปยังอีเมลดังกล่าว
ข้อความที่คุณได้รับ
สำคัญ: หากเห็นไอคอนดังกล่าว ข้อความอาจไม่ได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส
- ลงชื่อเข้าใช้ Gmail ในคอมพิวเตอร์
- เปิดข้อความ
- มองหาไอคอน "ไม่มี TLS"
เหตุผลที่อีเมลบางฉบับไม่ได้เข้ารหัส
เครื่องมือความปลอดภัยนี้จะทำงานได้เมื่อผู้ให้บริการอีเมลของทั้งผู้ส่งและผู้รับต้องใช้งาน TLS ตลอดเวลา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการนำส่งอีเมลด้วย TLS
คำเตือน "ไม่มี TLS" ในข้อความที่ฉันตอบกลับผู้ให้บริการอีเมลบางรายอาจส่งข้อความถึงอีเมล Gmail โดยใช้ TLS แต่จะรับข้อความที่เข้ารหัสไม่ได้
หากคุณตอบกลับข้อความเหล่านี้ ไอคอนนี้ก็อาจจะปรากฏขึ้น แม้จะส่งจาก Gmail ก็ตาม
บางครั้งคุณอาจได้รับคำเตือน "ไม่มี TLS" ถึงแม้ว่าจะมีการเข้ารหัสข้อความ ดังเช่นในกรณีต่อไปนี้
- การเข้ารหัสใช้งานไม่ได้กับผู้ให้บริการอีเมลบางรายในอดีต
- ไม่ได้ใช้ Gmail ในการส่งข้อความโดยตรง ตัวอย่างเช่น ไอคอนนี้อาจปรากฏขึ้น หากคุณตั้งค่าชื่อโดเมนที่กำหนดเอง เช่น name@yourdomain.com