Verificar a segurança do seu e-mail

O Gmail protege seus e-mails com criptografia durante a transferência com o Transport Layer Security (TLS), e você pode verificar a segurança deles com frequência. Saiba mais sobre o TLS.

Se você usa uma conta escolar ou de trabalho, talvez tenha outros tipos de criptografia extra disponíveis. Saiba mais sobre a criptografia de e-mails no Gmail.

Verificar a criptografia de e-mails

Importante: nas contas escolares ou de trabalho, é possível verificar a segurança da mensagem do destinatário antes de enviar. Esse recurso não está disponível para contas pessoais do Gmail.

Uma imagem estática que destaca o ícone de bloqueio em um e-mail de rascunho. Consulte o ícone de bloqueio para ter acesso a detalhes sobre a criptografia do e-mail.
  1. Abra o Gmail no computador.
  2. Na parte de cima à esquerda, clique em Escrever.
  3. Nos campos "Para", "Cc" ou "Cco", digite o endereço de e-mail do destinatário.
  4. À direita do destinatário, passe o cursor sobre "Segurança da Mensagem" :
    • Criptografia padrão: criptografada com TLS.
    • Criptografia avançada: criptografada com S/MIME.
    • Sem criptografia: a mensagem não está criptografada ou o Gmail não reconhece o tipo de criptografia.
  5. Opcional: para mudar as configurações de criptografia, clique em "Segurança da Mensagem" e Ver Detalhes.

Dica: se houver vários destinatários com níveis diferentes de criptografia, a opção Segurança da Mensagem vai mostrar o tipo mais baixo.

Verificar a criptografia dos e-mails recebidos

Uma imagem estática que mostra onde verificar a segurança de um e-mail recebido. Na imagem, um usuário clica na seta do menu suspenso ao lado do nome do destinatário e abre uma janela pop-up que mostra os detalhes de segurança do e-mail.
  1. Abra uma mensagem no Gmail.
  2. Na parte de cima, ao lado do destinatário, clique em "Mostrar Detalhes" Seta suspensa.
  3. Na janela, ao lado de "Segurança", verifique o tipo de criptografia:
    • Criptografia padrão (TLS)
    • Criptografia avançada (S/MIME)
    • Sem criptografia compatível

O que fazer se um e-mail não estiver criptografado

  • Se o serviço de e-mail do destinatário não for compatível com os mesmos tipos de criptografia do Gmail, você poderá receber uma mensagem de aviso ou um ícone de bloqueio vermelho Sem criptografia. Remova endereços não criptografados ou detalhes particulares antes de enviar.
  • Se você receber um e-mail não criptografado com dados sensíveis, informe ao remetente.
  • Se você usar o S/MIME, os e-mails serão criptografados sempre que possível. Você precisa de um certificado S/MIME válido de uma fonte confiável para assinar ou receber e-mails S/MIME.

Saiba por que os e-mails não são criptografados

Para que a criptografia padrão funcione, os provedores de e-mail do remetente e do destinatário precisam sempre usar o TLS.

O e-mail não é compatível com criptografia

Alguns provedores de e-mail podem enviar e-mails criptografados para o Gmail, mas não podem receber.

Se você responder a essas mensagens usando o Gmail, o ícone de bloqueio vermelho Sem criptografia pode aparecer.

O e-mail está criptografado, mas o Gmail ainda diz que não oferece suporte

Você pode receber um aviso mesmo com o e-mail criptografado quando:

  • Os provedores anteriores têm problemas de criptografia.
  • O Gmail não está enviando a mensagem diretamente. Por exemplo, se você tiver configurado um nome de domínio personalizado, como name@yourdomain.com, o ícone de bloqueio vermelho Sem criptografia pode aparecer.

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