Para evitar que outras pessoas leiam seus e-mails, o Gmail cripta mensagens em trânsito usando o Transport Layer Security (TLS). Na maioria dos casos, é possível verificar a segurança dos seus e-mails quando você:
- escreve uma nova mensagem;
- recebe uma mensagem.
Se você tiver uma conta escolar ou de trabalho, talvez haja suporte para criptografia extra. Saiba mais sobre a criptografia de e-mails no Gmail.
Verificar se a mensagem está criptografada
- Abra o Gmail no computador.
- Na parte de cima à esquerda, clique em Escrever.
- Nos campos "Para", "Cc" ou "Cco", digite o endereço de e-mail do destinatário.
- À direita do destinatário, passe o cursor sobre "Segurança da mensagem"
:
- Criptografia padrão para a segurança da mensagem: o e-mail é criptografado com TLS.
- Criptografia avançada para a segurança da mensagem: o e-mail é criptografado com S/MIME.
- Sem criptografia para a segurança a mensagem: o e-mail não está criptografado, ou o Gmail não reconhece o tipo de criptografia.
Dica: se houver vários usuários com níveis diferentes de criptografia, o ícone vai mostrar o status mais baixo.
-
Opcional: para mudar as configurações de criptografia, clique em "Segurança da mensagem"
Ver detalhes.
Ver detalhes.Verificar se uma mensagem que você recebeu está criptografada
- Abra uma mensagem no Gmail.
- Na parte de cima, ao lado do destinatário, clique em "Mostrar detalhes"
.
- Na janela, ao lado de "Segurança", verifique o tipo de criptografia:
- Criptografia padrão (TLS)
- Criptografia avançada (S/MIME)
- [Nome do remetente] não criptografou esta mensagem
.O que fazer se um e-mail não estiver criptografado
- Se você receber um aviso de que o e-mail não está criptografado ou se um ícone de cadeado vermelho aparecer
, o destinatário pode estar usando um serviço de e-mail que não oferece suporte ao TLS ou a outro tipo de criptografia compatível com o Gmail. Remova os endereços não criptografados ou exclua informações confidenciais do e-mail antes de enviar.
- Se você receber um e-mail não criptografado com conteúdo sensível, avise o remetente e peça para ele entrar em contato com o provedor de serviços de e-mail dele.
- Se você usar o S/MIME, os e-mails serão criptografados sempre que possível. Para assinar ou receber e-mails criptografados com S/MIME, você precisa ter um certificado válido de uma raiz confiável.
, o destinatário pode estar usando um serviço de e-mail que não oferece suporte ao TLS ou a outro tipo de criptografia compatível com o Gmail. Remova os endereços não criptografados ou exclua informações confidenciais do e-mail antes de enviar.Por que alguns e-mails não são criptografados
Para que a criptografia padrão funcione, os provedores de e-mail do remetente e do destinatário precisam sempre usar o TLS.
O e-mail não é compatível com criptografiaAlguns provedores de e-mail enviam mensagens aos endereços do Gmail usando o TLS, mas não podem receber mensagens criptografadas.
Se você responder a mensagens como essas, talvez esse ícone seja exibido mesmo que você envie a resposta usando o Gmail.
Às vezes, você receberá um aviso "Sem TLS" mesmo quando uma mensagem estiver protegida por criptografia, como:
- se a criptografia não tiver funcionado para um determinado provedor de e-mail anteriormente;
- se o Gmail não estiver enviando a mensagem diretamente. Por exemplo, talvez esse ícone seja exibido se você tiver configurado um nome de domínio personalizado, como nome@seudominio.com.