Verifique a segurança dos seus emails

Para ajudar a impedir que outras pessoas leiam os seus emails, o Gmail encripta automaticamente o email em trânsito através do protocolo Transport Layer Security (TLS). Na maioria dos casos, pode verificar a segurança dos seus emails.

Se tiver uma conta profissional ou escolar, podem ser compatíveis tipos de encriptação adicionais. Saiba mais sobre a encriptação de emails no Gmail.

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Verifique se a sua mensagem está encriptada

Importante: se tiver uma conta profissional ou escolar, pode verificar a segurança de um email quando compõe uma nova mensagem. Esta funcionalidade não está disponível para Contas do Gmail pessoais.

1. Num computador, abra o Gmail.
2. Na parte superior esquerda, clique em Compor.
3. No campo "Para", "Cc" ou "Bcc", introduza o endereço de email do destinatário.
4. À direita do destinatário, passe o cursor do rato sobre Segurança de mensagens :
   • Segurança da mensagem: encriptação padrão – A mensagem está encriptada com o protocolo TLS.
   • Segurança da mensagem: encriptação melhorada – A mensagem está encriptada com o método S/MIME.
   • Segurança da mensagem: sem encriptação – A mensagem não está encriptada ou o Gmail não reconhece o tipo de encriptação.

5. Opcional: para alterar as definições de encriptação, clique em Segurança de mensagens Ver detalhes.

Dica: se existirem vários destinatários com vários níveis de encriptação, a segurança da mensagem mostra o estado de encriptação mais baixo.

Verifique se uma mensagem que recebeu está encriptada

1. Abra uma mensagem no Gmail.
2. Na parte superior, junto ao destinatário, clique em Mostrar detalhes .
3. Na janela, junto a "Segurança", selecione o tipo de encriptação:
   • Encriptação padrão (TLS)
   • Encriptação melhorada (S/MIME)
   • [Nome do remetente] não encriptou esta mensagem

O que fazer se um email não estiver encriptado

• Se receber um aviso a informar que o seu email não está encriptado, ou se aparecer um ícone de cadeado vermelho , significa que o destinatário pode estar a utilizar um serviço de email que não suporta o protocolo TLS ou outro tipo de encriptação suportada pelo Gmail. Considere remover endereços não encriptados ou eliminar informações confidenciais do email antes de o enviar.
• Se receber um email não encriptado com conteúdo confidencial, informe o remetente e peça-lhe que contacte o respetivo fornecedor de serviços de email.
• Se utilizar encriptação S/MIME, os emails são encriptados com este método sempre que possível. Para iniciar sessão ou receber emails com encriptação S/MIME, tem de ter um certificado S/MIME válido de uma origem fidedigna.

Por que razão alguns emails podem não ser encriptados

Para que a encriptação padrão funcione, os fornecedores de email do remetente e destinatário têm de utilizar sempre o protocolo TLS.

O email não suporta encriptação

Alguns fornecedores de email enviam mensagens para endereços do Gmail através de TLS, mas não conseguem receber mensagens encriptadas.

Se responder a estas mensagens a partir do Gmail, o ícone de cadeado vermelho  pode ser apresentado.

O email está encriptado, mas o Gmail continua a indicar que não suporta encriptação

Mesmo que uma mensagem esteja protegida por encriptação, pode receber um aviso quando:

• A encriptação não funcionou para um determinado fornecedor de email no passado.
• O Gmail não está a enviar diretamente a mensagem. Por exemplo, se tiver configurado um nome de domínio personalizado, como [e-mail],  o ícone de cadeado vermelho  pode ser apresentado.

Recursos relacionados

• Saiba mais sobre a encriptação de emails no Gmail
• Envie ou abra emails confidenciais
• Bloqueie ou anule a subscrição de emails
• Denuncie spam no Gmail