Sempre que possível, o Gmail protege as suas informações ao encriptar automaticamente os seus emails, o que os transforma num código durante a entrega. Esta ferramenta de segurança é denominada Transport Layer Security (TLS) e ajuda a evitar que outras pessoas leiam os seus emails.
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Se estiver a usar um computador ou um dispositivo Android, os emails que não estão protegidos por esta ferramenta de segurança apresentam o ícone Sem TLS 
O cadeado aberto Sem TLS só é apresentado para:
- Contas de consumidor do Gmail (gmail.com)
- Subscrições empresariais com S/MIME alojado ativado
Envie e receba mensagens de forma segura
No iPhone e iPad, os emails não apresentam Sem TLS
Por que razão alguns emails podem não ser encriptados
Para que esta ferramenta de segurança funcione, os fornecedores de email do remetente e do destinatário têm de utilizar sempre TLS. Saiba mais sobre a entrega de email com TLS.
Aviso "Sem TLS" em mensagens a que respondoAlguns fornecedores de email enviam mensagens para endereços do Gmail através de TLS, mas não conseguem receber mensagens encriptadas.
Se responder a estas mensagens, este ícone pode surgir apesar de estar a enviar a mensagem através do Gmail.
Por vezes, receberá um aviso "Sem TLS" mesmo quando uma mensagem está protegida por encriptação. Por exemplo, quando:
- A encriptação não funcionou para um determinado fornecedor de email no passado
- O Gmail não está a enviar diretamente a mensagem. Por exemplo, poderá ver este ícone se tiver configurado um nome de domínio personalizado, como nome@oseudominio.com.