Verifique a segurança do seu email

Para proteger os seus emails, o Gmail encripta-os durante a transferência com o protocolo Transport Layer Security (TLS). Pode verificar frequentemente a respetiva segurança. Saiba mais sobre o TLS.

Se usar uma conta profissional ou escolar, podem estar disponíveis tipos de encriptação adicionais. Saiba mais sobre a encriptação de emails no Gmail.

Verifique a encriptação de emails

Importante: para contas profissionais ou escolares, pode verificar a segurança da mensagem do destinatário antes de enviá-la. Esta funcionalidade não está disponível para Contas do Gmail pessoais.

Uma imagem estática que realça o ícone de cadeado num rascunho de email. Verifique o ícone de cadeado para ver detalhes da encriptação do email.
  1. Num computador, abra o Gmail.
  2. Na parte superior esquerda, clique em Compor.
  3. No campo "Para", "Cc" ou "Bcc", introduza o endereço de email do destinatário.
  4. À direita do destinatário, passe o cursor do rato sobre Segurança de mensagens :
    • Encriptação padrão: encriptada com o protocolo TLS.
    • Encriptação melhorada: encriptada com o S/MIME.
    • Nenhuma encriptação: a mensagem não está encriptada ou o Gmail não reconhece o tipo de encriptação.
  5. Opcional: para alterar as definições de encriptação, clique em Segurança de mensagens e, em seguida, Ver detalhes.

Dica: se existirem vários destinatários com níveis de encriptação diferentes, a Segurança de mensagens mostra o tipo de encriptação mais baixo.

Verifique a encriptação dos emails recebidos

Uma imagem estática que mostra onde verificar a segurança de um email recebido. Na imagem, um utilizador clica na seta de menu pendente junto ao nome do destinatário e abre uma janela de pop-up que mostra os detalhes de segurança do email.
  1. Abra uma mensagem no Gmail.
  2. Na parte superior, junto ao destinatário, clique em Mostrar detalhes Seta de menu pendente.
  3. Na janela, junto a "Segurança", selecione o tipo de encriptação:
    • Encriptação padrão (TLS)
    • Encriptação melhorada (S/MIME)
    • Encriptação não compatível

O que fazer se um email não estiver encriptado

  • Se o serviço de email do destinatário não for compatível com os mesmos tipos de encriptação que o Gmail, pode receber uma mensagem de aviso ou um ícone de cadeado vermelho Sem encriptação. Remova endereços não encriptados ou detalhes privados antes de enviar.
  • Se receber um email não encriptado com dados confidenciais, informe o remetente.
  • Se usar o S/MIME, os emails são encriptados sempre que possível. Precisa de um certificado S/MIME válido de uma origem fidedigna para assinar ou receber emails S/MIME.

Saiba por que motivo os emails não são encriptados

Para que a encriptação padrão funcione, os fornecedores de email do remetente e destinatário têm de utilizar sempre o protocolo TLS.

O email não suporta encriptação

Alguns fornecedores de email podem enviar emails encriptados para o Gmail, mas não os podem receber.

Se responder a estas mensagens a partir do Gmail, o ícone de cadeado vermelho Sem encriptação pode ser apresentado.

O email está encriptado, mas o Gmail continua a indicar que não suporta encriptação

Mesmo quando o seu email está encriptado, pode receber um aviso se:

  • Os fornecedores anteriores tiverem problemas de encriptação.
  • O Gmail não estiver a enviar diretamente a mensagem. Por exemplo, se tiver configurado um nome de domínio personalizado, como nome@oseudominio.com, o ícone de cadeado vermelho Sem encriptação pode ser apresentado.

Recursos relacionados

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