Comprovar la seguretat dels correus electrònics

Per evitar que altres persones llegeixin els vostres correus electrònics, Gmail els encripta automàticament mentre s'envien amb la seguretat de la capa de transport (TLS). En la majoria de casos, podeu verificar la seguretat dels vostres correus electrònics quan:

• Redacteu un missatge nou.
• Rebeu un missatge.

Si teniu un compte de treball o de centre educatiu, és possible que s'admetin tipus d'encriptació addicionals. Obteniu informació sobre l'encriptació del correu electrònic a Gmail.

Voleu treure més partit de les aplicacions de Google a la feina o al vostre centre educatiu? Registreu-vos per provar Google Workspace sense cost econòmic.

Comprovar si un missatge propi està encriptat

1. A l'ordinador, obriu Gmail.
2. A la part superior esquerra, feu clic a Redacta.
3. Introduïu l'adreça electrònica del destinatari als camps "Per a", "Cc" o "Cco".
4. A la dreta del destinatari, passeu el cursor per sobre de Seguretat dels missatges :
   • Seguretat dels missatges: encriptació estàndard. El missatge està encriptat amb TLS.
   • Seguretat dels missatges: encriptació avançada. El missatge està encriptat amb S/MIME.
   • Seguretat dels missatges: sense encriptació. El missatge no està encriptat o bé Gmail no en reconeix el tipus d'encriptació.

Consell: si hi ha diversos usuaris amb nivells d'encriptació diferents, la icona en mostra l'estat més baix.

5. Opcional: per canviar la configuració d'encriptació, feu clic a Seguretat dels missatges Mostra els detalls.

Comprovar si un missatge rebut està encriptat

1. A Gmail, obriu un missatge.
2. A la part superior, al costat del destinatari, feu clic a Mostra els detalls .
3. A la finestra, al costat de "Seguretat", comproveu el tipus d'encriptació:
   • Encriptació estàndard (TLS)
   • Encriptació avançada (S/MIME)
   • [Nom del remitent] no ha encriptat aquest missatge

Què cal fer si un correu electrònic no està encriptat

• Si rebeu un advertiment en què s'indica que el correu electrònic no està encriptat o hi ha una icona de cadenat vermella , és possible que el destinatari utilitzi un servei de correu electrònic que no admeti TLS o un altre tipus d'encriptació admès per Gmail. Us recomanem que suprimiu del correu electrònic les adreces no encriptades o la informació confidencial abans d'enviar-lo.
• Si rebeu un correu electrònic sense encriptar que inclou contingut sensible, informeu-ne el remitent i demaneu-li que contacti amb el seu proveïdor de serveis de correu electrònic.
• Si utilitzeu S/MIME, els correus electrònics s'encripten amb S/MIME sempre que es pot. Per signar o rebre correus electrònics encriptats amb S/MIME, heu de tenir un certificat S/MIME vàlid emès per una font de confiança.

Per què alguns correus electrònics no s'encripten

Perquè l'encriptació estàndard funcioni, els proveïdors de correu electrònic tant del remitent com del destinatari han d'utilitzar sempre TLS.

El correu electrònic no admet l'encriptació

Alguns proveïdors de correu electrònic envien missatges a adreces electròniques de Gmail amb TLS, però no poden rebre missatges encriptats.

Si responeu a aquests missatges des de Gmail, és possible que es mostri la icona de cadenat vermella .

El correu electrònic està encriptat, però Gmail continua afirmant que no admet l'encriptació

Encara que el missatge estigui encriptat, és possible que rebeu un advertiment si:

• L'encriptació d'algun dels proveïdors de correu electrònic ha fallat anteriorment.
• Gmail no envia el missatge directament. Per exemple, si heu configurat un nom de domini personalitzat, com ara [e-mail],  és possible que es mostri la icona de cadenat vermella .

Recursos relacionats

• Informació sobre l'encriptació del correu electrònic a Gmail
• Enviar i obrir correus electrònics confidencials
• Bloquejar correus electrònics o cancel·lar la subscripció
• Informar de contingut brossa a Gmail