Gmail 發生錯誤

如果您使用 Gmail 時收到「暫時性錯誤」或「糟糕」這類錯誤訊息,請按照本文說明解決相關問題。

「無法連線」

如果您在 iPhone 或 iPad 上看到這類錯誤訊息,請嘗試按照下列步驟操作:

  • 確認已連上網路。
  • 關閉應用程式再重新開啟。
  • 登出後再重新登入

「暫時性錯誤」

如果您在嘗試登入 Gmail 時看到「暫時性錯誤 (502)」訊息,表示您暫時無法存取郵件。這項錯誤通常很快就會解決,因此請過幾分鐘再嘗試登入。即使您暫時無法登入 Gmail,您的郵件和個人資訊也仍會安全無虞。

「糟糕」或其他錯誤

如果您持續收到這類錯誤訊息,或是發生本文未列出的錯誤,請嘗試下列步驟解決相關問題:

  • 「要求無效:您的用戶端所提出的要求格式錯誤或無效」
  • 「糟糕」(602、500、102、009、103)
步驟 2:檢查瀏覽器擴充功能或應用程式

瀏覽器所安裝的擴充功能或外掛程式,或是電腦上安裝的應用程式,有時可能會造成 Gmail 無法正常運作。

請逐一暫時停用這些擴充功能和應用程式,然後再次使用 Gmail,看看是否能解決問題。

如要在不啟用任何擴充功能的情況下使用 Gmail,請透過瀏覽器的無痕模式或私密瀏覽模式開啟 Gmail。

步驟 3:清除瀏覽器的快取和 Cookie

請嘗試清除瀏覽器的快取和 Cookie,然後再次使用 Gmail,看看是否能解決問題。

步驟 4:檢查 Gmail 進階設定

如果您啟用了任何功能,請前往進階設定查看。

  1. 開啟 Gmail
  2. 按一下右上方的「設定」圖示 設定
  3. 按一下 [設定]
  4. 按一下 [進階] 分頁標籤。
  5. 找出您已啟用的任一項功能,然後選取旁邊的 [停用]
  6. 按一下頁面底部的 [儲存變更]

上述步驟無法解決問題

如果您按照上述步驟操作後仍無法解決問題,請前往 G Suite 狀態資訊主頁,查看 Gmail 是否發生問題。

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