如果看到「暫時性錯誤」或「糟糕」等錯誤訊息，表示 Gmail 發生間歇性問題。本文將協助你解決問題。
事前準備
- 如要確認 Gmail 是否發生服務中斷問題，請開啟 Google Workspace 狀態資訊主頁。
- 如果無法順利在瀏覽器中使用 Gmail，請更新瀏覽器或改用其他瀏覽器。瞭解支援的瀏覽器。
「暫時性錯誤 (502)」
- 如果登入 Gmail 時收到「暫時性錯誤 (502)」訊息，表示 Gmail 暫時無法使用。
- 即使暫時無法登入 Gmail，郵件和個人資訊也仍會安全無虞。
- 這個錯誤通常會快速自行解決。如要確認問題是否已修正，請過幾分鐘後重新登入。
「無法連線」
- 如果收到「沒有連線」錯誤訊息：
- 請檢查網際網路連線。
- 重新啟動裝置。
- 關閉 Wi-Fi 或行動數據連線再重新開啟。
- 連線至其他網路。
- 完成上述步驟後，如果還是無法解決連線問題，請與服務供應商或 Wi-Fi 網路代管商聯絡。
- 關閉然後重新開啟瀏覽器。
- 如果使用 Android、iPhone 或 iPad：關閉並重新開啟 Gmail 應用程式。
- 登出並重新登入。
- 如果使用 Android 版或 iPhone/iPad 版 Gmail 應用程式，無法登出應用程式，只能移除 Google 帳戶，然後重新新增。瞭解如何登出 Gmail。
「糟糕」或「要求無效」
這些錯誤通常表示瀏覽器設定有問題：
- 「要求無效：您的用戶端所提出的要求格式錯誤或無效」
- 「糟糕」(602、500、102、009、103)
- 檢查瀏覽器擴充功能或應用程式。
- 瀏覽器中的部分擴充功能/外掛程式，或是某些應用程式，可能會導致 Gmail 無法運作。
- 逐一關閉擴充功能並解除安裝應用程式，
- 接著重新開啟 Gmail，確認問題是否已解決。
- 開啟瀏覽器的無痕模式或私密瀏覽模式 (如有)。
- 清除瀏覽器資料。
- 清除瀏覽器的快取和 Cookie。
- 再次開啟 Gmail。
- 檢查 Gmail 進階設定。
- 在電腦上開啟 Gmail。
- 依序按一下右上方的「設定」圖示
。
- 按一下「進階」分頁標籤。
- 找出你已啟用的任一項功能，然後選取旁邊的 [停用]。
- 按一下頁面底部的 [儲存變更]。