解决 Gmail 中的常见错误消息所对应的问题

如果看到“临时错误”或“糟糕”等错误消息，则表示 Gmail 存在间歇性问题。本文可帮助您解决此问题。

准备工作

• 如要查看 Gmail 是否出现服务中断问题，请打开 Google Workspace 状态信息中心。
• 如果您在使用浏览器时遇到 Gmail 问题，请更新浏览器或尝试使用其他浏览器。了解受支持的浏览器。

“临时错误 (502)”

• 如果您登录 Gmail 后收到“临时错误 (502)”消息，则表示 Gmail 暂时不可用。
• 即使您暂时无法登录，但您的邮件和个人信息仍是安全的。
• 此错误通常会很快自行解决。如需检查问题是否已解决，请在几分钟后重新登录。

“无连接”

1. 如果您收到“无连接”错误消息，请执行以下操作：
   1. 请检查你的互联网连接。
   2. 重新启动设备。
   3. 关闭 Wi-Fi 或移动网络连接，然后重新打开。
   4. 连接到其他网络。
   5. 在您完成上述步骤后，如果连接问题仍未解决，请与您的服务提供商或 Wi-Fi 网络托管商联系。
2. 关闭并重新打开浏览器。
   • 如果您使用的是 Android 设备、iPhone 或 iPad：关闭并重新打开 Gmail 应用。
3. 退出后重新登录。
   • 如果您使用的是 Android 版或 iPhone/iPad 版 Gmail 应用，则无法退出该应用。您只能移除自己的 Google 账号，然后再重新添加。了解如何退出 Gmail 账号。

“糟糕”或“错误请求”

这些错误通常表示浏览器设置存在问题：

• “请求无效：您的客户端发出了一个格式错误或非法的请求”
• “糟糕”（602、500、102、009、103）

1. 检查您的浏览器扩展程序或应用。
   1. 浏览器上的某些扩展程序或插件或者某些应用可能会导致 Gmail 无法正常运行。
   2. 逐个关闭扩展程序并卸载应用。
      • 如需检查此方法是否解决了问题，请再次打开 Gmail。
   3. 如果浏览器提供无痕模式或无痕浏览模式，请开启该模式。
      • 了解如何在无痕模式下进行浏览。
2. 清除浏览器的数据。
   1. 清除浏览器缓存和 Cookie。
   2. 再次打开 Gmail。
      • 了解如何清除缓存和 Cookie。
3. 检查 Gmail 高级设置。
   1. 在计算机上打开 Gmail。
   2. 点击右上角的“设置”图标 查看所有设置。
   3. 点击高级标签页。
   4. 在您启用的任何功能旁边，选择停用。
   5. 点击页面底部的保存更改。

相关资源

• Gmail 无法加载
• 了解受支持的浏览器