Якщо під час використання Gmail з’являється повідомлення про помилку, як-от "Тимчасова помилка" або "Помилка", на цій сторінці ви знайдете поради з вирішення проблеми.
"Немає з’єднання"
Якщо ви бачите цю помилку на пристрої iPhone або iPad, спробуйте перелічені нижче варіанти дій.
"Тимчасова помилка"
Якщо ви бачите повідомлення "Тимчасова помилка (502)", намагаючись увійти в Gmail, це означає, що ваша пошта тимчасово недоступна. Ця помилка зазвичай швидко зникає, тому спробуйте ввійти за кілька хвилин. Не хвилюйтеся – ваші листи та особиста інформація в безпеці.
"Помилка" або інше повідомлення про помилку
Якщо ви бачите одне з таких повідомлень або подібне, спробуйте виконати наведені нижче інструкції, щоб вирішити проблему:
- "Невдалий запит: клієнт надіслав неправильний або неприйнятний запит"
- "Помилка" (602, 500, 102, 009, 103)
Докладніше про підтримувані веб-переглядачі для Gmail.
Іноді роботі Gmail можуть перешкоджати встановлені у веб-переглядачі розширення чи доповнення, а також програми, установлені на комп’ютері.
Спробуйте по черзі вимкнути розширення й програми та знову відкрити Gmail, щоб перевірити, чи вирішить це проблему.
Щоб перевірити роботу без розширень, відкрийте Gmail у режимі інкогніто або анонімного перегляду свого веб-переглядача.
Спробуйте очистити кеш і файли cookie веб-переглядача, а потім знову відкрити Gmail і перевірити, чи вирішить це проблему.
Якщо ви ввімкнули якісь функції, перегляньте Розширені налаштування.
- Відкрийте Gmail.
- Праворуч угорі натисніть значок
.
- Виберіть Налаштування.
- Перейдіть на вкладку Розширені.
- Натисніть Вимкнути поряд з увімкненими функціями.
- Унизу сторінки натисніть Зберегти зміни.
Вищенаведені інструкції не допомогли
Якщо проблему не вирішено, перейдіть на сторінку Доступність сервісів G Suite і перевірте, чи є відомі проблеми з Gmail.