หากคุณได้รับข้อผิดพลาดขณะใช้ Gmail เช่น "ข้อผิดพลาดชั่วคราว" หรือ "อ๊ะ" โปรดใช้ข้อมูลในหน้านี้เพื่อแก้ปัญหา
"ไม่มีการเชื่อมต่อ"
หากได้รับข้อผิดพลาดนี้ใน iPhone หรือ iPad ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อเว็บแล้ว
- ปิดแอป แล้วเปิดแอปอีกครั้ง
- ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
"ข้อผิดพลาดชั่วคราว"
หากเห็นข้อความ "ข้อผิดพลาดชั่วคราว (502)" เมื่อลงชื่อเข้าใช้ Gmail แสดงว่าอีเมลไม่สามารถใช้ได้ชั่วคราว ปัญหานี้มักหายไปอย่างรวดเร็ว โปรดลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งหลังจากนั้นสักครู่ แม้ว่าจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ในขณะนั้น ข้อความและข้อมูลส่วนตัวของคุณจะยังคงปลอดภัย
"อ๊ะ" หรือข้อผิดพลาดอื่นๆ
หากได้รับข้อผิดพลาดเหล่านี้หรือหรือข้อผิดพลาดอื่นที่แตกต่างจากในรายการ ให้ลองขั้นตอนในการแก้ปัญหาต่อไปนี้
- "คำขอไม่เหมาะสม: ไคลเอ็นต์ของคุณออกคำขอผิดรูปแบบหรือไม่ถูกต้อง"
- "อ๊ะ" (602, 500, 102, 009, 103)
เรียนรู้เกี่ยวกับเบราว์เซอร์ที่รองรับของ Gmail
ในบางครั้ง ส่วนขยายหรือส่วนเสริมที่ติดตั้งบนเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันอาจขัดขวางไม่ให้ Gmail ทำงานอย่างถูกต้อง
ลองปิดใช้งานส่วนขยายและแอปพลิเคชันชั่วคราวทีละรายการ แล้วลองใช้ Gmail อีกครั้งเพื่อดูว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้ไหม
หากต้องการลองใช้ Gmail โดยไม่ส่วนขยายใดๆ ให้เปิด Gmail โดยใช้โหมดไม่ระบุตัวตนหรือการเรียกดูแบบส่วนตัว
ลองล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ แล้วใช้ Gmail อีกครั้งเพื่อดูว่าแก้ไขปัญหาได้ไหม
หากเปิดฟีเจอร์ใดๆ ไว้ ให้ดูที่การตั้งค่าขั้นสูง
- เปิด Gmail
- คลิกการตั้งค่า ที่ด้านขวาบน
- คลิกการตั้งค่า
- คลิกแท็บขั้นสูง
- เลือกปิดใช้ถัดจากฟีเจอร์ที่คุณเปิดใช้ไว้
- คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่ด้านล่างสุดของหน้า
ขั้นตอนข้างต้นไม่ช่วยแก้ปัญหา
หากแก้ไขปัญหาไม่ได้ ให้ตรวจสอบหน้าแดชบอร์ดสถานะของ G Suite เพื่อดูว่า Gmail มีปัญหาที่ทราบสาเหตุไหม