แก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยใน Gmail

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น "ข้อผิดพลาดชั่วคราว" หรือ "อ๊ะ" หมายความว่า Gmail มีปัญหาเป็นระยะๆ ซึ่งบทความนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหา

ก่อนเริ่มต้น

• หากต้องการตรวจสอบว่า Gmail หยุดทำงานหรือไม่ ให้เปิดแดชบอร์ดสถานะของ Google Workspace
• หากพบปัญหาเมื่อใช้เบราว์เซอร์กับ Gmail ให้อัปเดตเบราว์เซอร์หรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น ดูข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ที่รองรับ

"ข้อผิดพลาดชั่วคราว (502)"

• หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Gmail แล้วได้รับข้อความ "ข้อผิดพลาดชั่วคราว (502)" แสดงว่า Gmail ใช้งานไม่ได้ชั่วคราว
• แม้ว่าจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ในขณะนั้น แต่ข้อความและข้อมูลส่วนตัวของคุณจะยังคงปลอดภัย
• โดยปกติแล้วข้อผิดพลาดนี้จะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว หากต้องการตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ให้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งในอีกสักครู่

"ไม่มีการเชื่อมต่อ"

1. หากได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไม่มีการเชื่อมต่อ" ให้ทำดังนี้
   1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
   2. รีสตาร์ทอุปกรณ์
   3. ปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ แล้วเปิดอีกครั้ง
   4. เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น
   5. หากยังคงมีปัญหาในการเชื่อมต่อหลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนดังกล่าวแล้ว โปรดติดต่อผู้ให้บริการหรือโฮสต์เครือข่าย Wi-Fi
2. ปิดและเปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง
   • หากใช้ Android, iPhone หรือ iPad ให้ปิดแล้วเปิดแอป Gmail อีกครั้ง
3. ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
   • หากใช้แอป Gmail สำหรับ Android หรือ iPhone และ iPad คุณจะออกจากระบบแอปไม่ได้ โดยทำได้เพียงนำบัญชี Google ออก แล้วเพิ่มอีกครั้ง ดูวิธีออกจากระบบ Gmail

"อ๊ะ" หรือ "คำขอไม่ถูกต้อง"

ข้อผิดพลาดดังกล่าวมักบ่งบอกถึงปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าเบราว์เซอร์

• "คำขอไม่ถูกต้อง: ไคลเอ็นต์ของคุณได้ส่งคำขอผิดรูปแบบหรือไม่ถูกต้อง"
• "อ๊ะ" (602, 500, 102, 009, 103)

1. ตรวจสอบส่วนขยายเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชัน
   1. ส่วนขยายหรือส่วนเสริมบางรายการในเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันอาจทำให้ Gmail ไม่ทำงาน
   2. ปิดส่วนขยายและถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันทีละรายการ
      • หากต้องการตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่ ให้เปิด Gmail อีกครั้ง
   3. หากเป็นไปได้ ให้เปิดโหมดไม่ระบุตัวตนหรือโหมดการท่องเว็บแบบส่วนตัวของเบราว์เซอร์
      • ดูวิธีท่องเว็บในโหมดไม่ระบุตัวตน
2. ล้างข้อมูลของเบราว์เซอร์
   1. ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
   2. เปิด Gmail อีกครั้ง
      • ดูวิธีล้างแคชและคุกกี้
3. ตรวจสอบการตั้งค่าขั้นสูงของ Gmail
   1. เปิด Gmail ในคอมพิวเตอร์
   2. ที่ด้านขวาบน ให้คลิกการตั้งค่า ดูการตั้งค่าทั้งหมด
   3. คลิกแท็บขั้นสูง
   4. เลือกปิดใช้ถัดจากฟีเจอร์ที่คุณเปิดใช้ไว้
   5. คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่ด้านล่างสุดของหน้า

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• Gmail ไม่โหลด
• ดูข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ที่รองรับ