Om du får ett felmeddelande när du använder Gmail, som Tillfälligt fel eller Hoppsan, hittar du information om hur du löser problemet på den här sidan.
Ingen anslutning
Om det här felmeddelandet visas på din iPhone eller iPad följer du anvisningarna nedan:
- Kontrollera att du är ansluten till webben.
- Stäng och öppna appen igen.
- Logga ut och logga sedan in igen.
Tillfälligt fel
Om felmeddelandet Tillfälligt fel (502) visas när du försöker logga in på Gmail innebär det att e-posttjänsten inte är tillgänglig just nu. Det här problemet försvinner oftast snabbt, så du kan testa att logga in igen efter några minuter. Din e-post och dina personliga uppgifter är i säkert förvar, även om det inte går att logga in för ögonblicket.
Hoppsan eller något annat felmeddelande
Om du får något av felmeddelandena nedan, eller ett felmeddelande som inte visas i listan, åtgärdar du problemet genom att följa anvisningarna.
- Felaktig begäran: Klienten har utfärdat en felaktigt utformad eller olaglig begäran
- Hoppsan (602, 500, 102, 009, 103)
Läs mer om vilka webbläsare som kan användas med Gmail.
Ibland förhindrar tillägg som du installerat i webbläsaren eller appar som du har installerat på datorn att Gmail fungerar korrekt.
Inaktivera enskilda tillägg och appar tillfälligt. Testa sedan att använda Gmail igen och se om problemet kvarstår.
Om du vill testa att använda Gmail utan några tillägg öppnar du Gmail i inkognitoläge eller läget för att surfa privat i webbläsaren.
Rensa cacheminnet och cookies i webbläsaren. Testa sedan att använda Gmail igen och se om problemet kvarstår.
Om du har några funktioner aktiverade testar kontrollerar du dina avancerade inställningar
- Öppna Gmail.
- Klicka på Inställningar
uppe till höger.
- Klicka på Inställningar.
- Klicka på fliken Avancerat.
- Välj Inaktivera bredvid aktiverade funktioner.
- Klicka på Spara ändringar längst ned på sidan.
Anvisningarna ovan hjälpte inte
Om problemet kvarstår kan du kontrollera om det finns något känt problem med Gmail på statusöversikten för G Suite.