Če se med uporabo Gmaila prikaže napaka, kot je »Začasna napaka« ali »Ojej«, uporabite navodila na tej strani, da odpravite težavo.
»Ni povezave«
Če uporabljate iPhone ali iPad in se prikaže ta napaka, upoštevajte naslednja navodila:
- Preverite, ali je vzpostavljena povezava z internetom.
- Zaprite aplikacijo in jo nato znova odprite.
- Odjavite se in se nato znova prijavite.
»Začasna napaka«
Če se med prijavljanjem v Gmail pojavi sporočilo »Začasna napaka (502)«, vaša pošta trenutno ni na voljo. Ta napaka je običajno hitro odpravljena, zato se poskusite znova prijaviti čez nekaj minut. Čeprav se trenutno ne morete prijaviti, so vaša sporočila in osebne informacije še vedno varni.
»Ojej« ali druga napaka
Če se pojavi katera od teh napak oz. katera druga napaka, poskusite s spodnjimi koraki odpraviti težavo:
- "Neveljavna zahteva: vaš odjemalec je izdal napačno oblikovano ali nedovoljeno zahtevo"
- "Ojej" (602, 500, 102, 009, 103, …)
Preberite več o Gmailovih podprtih brskalnikih.
V nekaterih primerih lahko dodatki, ki ste jih namestili v brskalnik, ali aplikacije, ki ste jih namestili v računalnik, preprečujejo delovanje Gmaila.
Poskusite začasno onemogočiti posamezne razširitve in aplikacije, nato poskusite znova uporabiti Gmail, da preverite, ali je težava odpravljena.
Gmail lahko poskusite uporabiti brez razširitev tako, da ga v brskalniku odprete v načinu brez beleženja zgodovine ali načinu zasebnega brskanja.
Poskusite počistiti predpomnilnik in piškotke brskalnika, nato poskusite znova uporabiti Gmail, da preverite, ali je težava odpravljena.
Če imate omogočene posamezne funkcije, preverite dodatne nastavitve.
- Odprite Gmail.
- V zgornjem desnem kotu kliknite ikono za nastavitve
.
- Kliknite Nastavitve.
- Kliknite zavihek Dodatno.
- Ob posameznih funkcijah, ki so omogočene, izberite Onemogoči.
- Na dnu strani kliknite Shrani spremembe.
Težave ni mogoče odpraviti kljub zgornjim navodilom
Če težava še vedno ni odpravljena, na nadzorni plošči G Suite preverite, ali se v Gmailu pojavlja znana težava.