Odpravljanje pogostih sporočil o napakah v Gmailu

Sporočila o napakah, kot je »Začasna napaka« ali »Ojej«, pomenijo, da je pride v Gmailu do občasnih težav. V tem članku je opisano, kako odpravite težavo.

Preden začnete

• Če želite preveriti, ali je prišlo do izpada Gmaila, odprite nadzorno ploščo stanj za Google Workspace.
• Če imate težave pri uporabi brskalnika z Gmailom, posodobite brskalnik ali poskusite uporabiti drugega. Preberite več o podprtih brskalnikih.

»Začasna napaka (502)«

• Če se prijavite v Gmail in prejmete sporočilo »Začasna napaka (502)«, Gmail trenutno ni na voljo.
• Čeprav se trenutno ne morete prijaviti, so vaša sporočila in osebne informacije še vedno varni.
• Ta napaka se običajno hitro odpravi sama. Če želite preveriti, ali je napaka odpravljena, se čez nekaj minut znova prijavite.

»Ni povezave«

1. Če se prikaže sporočilo o napaki »Ni povezave«:
   1. Preverite internetno povezavo.
   2. Znova zaženite napravo.
   3. Izklopite povezavo Wi-Fi ali mobilno podatkovno povezavo in jo znova vklopite.
   4. Vzpostavite povezavo z drugim omrežjem.
   5. Če imate po tem še vedno težave s povezavo, se obrnite na ponudnika storitev ali gostitelja omrežja Wi-Fi.
2. Zaprite in znova odprite brskalnik.
   • Če uporabljate Android, iPhone ali iPad: Zaprite in znova odprite aplikacijo Gmail.
3. Odjavite se, nato se poskusite znova prijaviti.
   • Če uporabljate aplikacijo Gmail za Android ali iPhone in iPad, se ne morete odjaviti iz aplikacije. Odstranite lahko samo račun Google in ga nato znova dodate. Več o tem, kako se odjaviti iz Gmaila.

»Ojej« ali »Neveljavna zahteva«

Te napake pogosto kažejo na težavo z nastavitvami brskalnika:

• »Neveljavna zahteva: vaš odjemalec je izdal napačno oblikovano ali nedovoljeno zahtevo«
• »Ojej« (602, 500, 102, 009, 103, …)

1. Preverite razširitve brskalnika ali aplikacije.
   1. Nekatere razširitve ali dodatki brskalnika ali aplikacije lahko povzročijo, da Gmail ne deluje.
   2. Izklopite razširitve in odmestite aplikacije eno za drugo.
      • Če želite preveriti, ali je težava odpravljena, znova odprite Gmail.
   3. V brskalniku vklopite anonimni način ali zasebno brskanje, če je na voljo.
      • Preberite, kako brskate v anonimnem načinu.
2. Počistite podatke brskalnika.
   1. Počistite predpomnilnik in piškotke v brskalniku.
   2. Znova odprite Gmail.
      • Preberite več o brisanju predpomnilnika in piškotkov.
3. Preverite dodatne nastavitve Gmaila.
   1. V računalniku odprite Gmail.
   2. V zgornjem desnem kotu kliknite ikono za nastavitve Pokaži vse nastavitve.
   3. Kliknite zavihek Dodatno.
   4. Ob posameznih funkcijah, ki so omogočene, izberite Onemogoči.
   5. Na dnu strani kliknite Shrani spremembe.

Sorodni viri

• Gmaila ni mogoče naložiti
• Preberite več o podprtih brskalnikih