V Gmaile sa zobrazila chyba

Ak sa vám pri používaní Gmailu zobrazí chyba, ako napríklad „Dočasná chyba“ alebo „Ojoj“, na tejto stránke nájdete informácie, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť.

Žiadne pripojenie

V prípade zobrazenia tohto chybového hlásenia v zariadení iPhone alebo iPad skúste vykonať tieto kroky:

Dočasná chyba

Ak sa pri pokuse o prihlásenie do Gmailu zobrazuje správa Dočasná chyba (502), vaša pošta je dočasne nedostupná. Táto chyba zvyčajne rýchlo zmizne, skúste sa preto znova prihlásiť o niekoľko minút. Hoci sa v tomto okamihu nemôžete prihlásiť, vaše správy aj osobné informácie sú stále v bezpečí.

Chyba Ojoj alebo iná chyba

Ak sa zobrazí niektorá z týchto chýb alebo iná chyba, ktorá nie je uvedená, skúste problém vyriešiť pomocou krokov uvedených nižšie:

  • Nesprávna požiadavka: Váš klient vytvoril neplatnú žiadosť alebo žiadosť v nesprávnom tvare.
  • Ojoj (602, 500, 102, 009, 103).
2. krok: skontrolujte rozšírenia prehliadača alebo aplikácie

Niekedy môžu fungovaniu Gmailu brániť rozšírenia či doplnky, ktoré ste nainštalovali v prehliadači, alebo aplikácie, ktoré ste nainštalovali v počítači.

Skúste tieto rozšírenia a aplikácie postupne dočasne vypnúť. Potom použite Gmail znova a zistite, či sa problém vyriešil.

Ak chcete Gmail skúsiť používať úplne bez rozšírení, otvorte ho pomocou režimu inkognito alebo anonymného prehliadania v prehliadači.

4. krok: skontrolujte rozšírené nastavenia Gmailu

Ak máte zapnuté nejaké funkcie, pozrite si Rozšírené nastavenia.

  1. Otvorte Gmail.
  2. Vpravo hore kliknite na Nastavenia Nastavenia.
  3. Kliknite na položku Nastavenia.
  4. Kliknite na kartu Rozšírené.
  5. Vedľa každej funkcie, ktorú ste zapli, vyberte možnosť Vypnúť.
  6. V dolnej časti stránky kliknite na položku Uložiť zmeny.

Kroky uvedené vyššie nepomohli

Ak sa problém stále nevyriešil, na paneli stavu služby G Suite si pozrite, či sa v Gmaile nevyskytuje nejaký známy problém.