Mensagens de erro como "Erro temporário" ou "Ops" significam que há um problema intermitente com o Gmail. Este artigo ajuda a resolver o problema.
Antes de começar
- Para verificar se há uma interrupção do serviço no Gmail, abra o Painel de status do Google Workspace.
- Se você tiver problemas ao usar o navegador com o Gmail, atualize o navegador ou tente usar outro. Saiba mais sobre os navegadores compatíveis.
"Erro temporário (502)"
- Se você fizer login no Gmail e receber a mensagem "Erro temporário (502)", o Gmail estará temporariamente indisponível.
- Mesmo que não seja possível fazer login no momento, suas mensagens e informações pessoais ainda estarão seguras.
- Esse erro geralmente é resolvido rapidamente. Para verificar se o problema foi corrigido, faça login novamente em alguns minutos.
"Sem conexão"
- Se você receber uma mensagem de erro "Sem conexão":
- Verifique a conexão de Internet.
- Reinicie o dispositivo.
- Desative a conexão Wi-Fi ou de dados móveis. Depois, ative de novo.
- Conecte-se a outra rede.
- Se você ainda tiver problemas de conectividade depois de concluir essas etapas, entre em contato com o provedor de serviços ou host da rede Wi-Fi.
- Feche e abra o navegador novamente.
- Se você estiver usando um dispositivo Android, iPhone ou iPad: feche e reabra o app Gmail.
- Saia e faça login novamente.
- Se você usa o app Gmail para Android ou iPhone e iPad, não é possível sair do app. Só é possível remover sua Conta do Google e adicioná-la novamente. Saiba como sair do Gmail.
"Ops" ou "Solicitação inválida"
Esses erros geralmente indicam um problema com as configurações do navegador:
- "Solicitação inválida: Seu cliente emitiu uma solicitação incorreta ou ilegal"
- "Ops" (602, 500, 102, 009, 103)
- Verifique as extensões ou os aplicativos do navegador.
- Algumas extensões ou complementos do navegador ou aplicativos podem atrapalhar o funcionamento do Gmail.
- Desative as extensões e desinstale os aplicativos um por um.
- Para verificar se isso resolveu o problema, abra o Gmail novamente.
- Se disponível, ative o modo de navegação anônima do seu navegador.
- Limpe os dados do navegador.
- Limpe o cache e os cookies do seu navegador.
- Abra o Gmail novamente.
- Verifique as Configurações avançadas do Gmail.
- Gmail no computador.
- No canto superior direito, clique em Configurações
Ver todas as configurações.
- Clique na guia Avançado.
- Ao lado de qualquer recurso ativado, selecione Desativar.
- Na parte inferior da página, clique em Salvar alterações.