Vejo um erro no Gmail

Se vir um erro quando estiver a utilizar o Gmail, como "Erro temporário" ou "Ups", consulte esta página para resolver o problema.

"Sem ligação"

Se vir este erro no iPhone ou iPad, experimente os seguintes passos:

"Erro temporário"

Se estiver a ver uma mensagem de erro "Erro temporário (502)" quando tenta iniciar sessão no Gmail, significa que o seu correio está temporariamente indisponível. Normalmente, este erro é resolvido rapidamente, por isso, experimente iniciar novamente sessão dentro de alguns minutos. Apesar de não conseguir iniciar sessão neste momento, as suas mensagens e as informações pessoais continuam seguras.

"Ups" ou outro erro

Se vir algum destes erros ou um erro diferente que não referimos aqui, experimente seguir os passos abaixo para resolver o problema:

  • "Pedido inválido: o cliente enviou um pedido incorreto ou ilegal"
  • "Ups" (602, 500, 102, 009, 103)
Passo 2: verifique as extensões ou as aplicações do navegador

Por vezes, as extensões ou os suplementos instalados no navegador podem impedir que o Gmail funcione corretamente.

Experimente desativar temporariamente estas extensões e aplicações uma a uma e então utilizar novamente o Gmail para verificar se o problema foi resolvido.

Para experimentar utilizar o Gmail sem quaisquer extensões, abra o Gmail no modo de navegação anónima ou privada.

Passo 3: limpe a cache e os cookies do navegador

Experimente limpar a cache e os cookies do navegador e, em seguida, utilizar novamente o Gmail para verificar se o problema foi resolvido.

Passo 4: verifique as definições avançadas do Gmail

Se tiver funcionalidades ativadas, analise as suas definições avançadas.

  1. Abra o Gmail.
  2. Na parte superior direita, clique em Definições Definições.
  3. Clique em Definições.
  4. Clique no separador Avançadas.
  5. Junto às funcionalidades que ativou, selecione Desativar.
  6. Na parte inferior da página, clique em Guardar alterações.

Os passos acima não ajudaram

Se o problema ainda não estiver resolvido, consulte o Painel de controlo de estado do G Suite para verificar se existe um problema já conhecido no Gmail.