Jika Anda mendapatkan error ketika menggunakan Gmail, seperti "Error Sementara" atau "Ups", gunakan halaman ini untuk membantu memperbaiki masalah.
"Tidak ada koneksi"
Jika Anda menerima error ini di iPhone atau iPad, cobalah langkah-langkah berikut:
- Pastikan Anda tersambung ke internet.
- Tutup aplikasi, lalu buka lagi.
- Logout, lalu login kembali.
"Error sementara"
Jika Anda melihat pesan "Error Sementara (502)" saat mencoba login ke Gmail, email untuk sementara tidak tersedia. Error ini biasanya segera terselesaikan, jadi coba lagi dalam beberapa menit. Meskipun saat ini Anda tidak dapat login, pesan dan informasi pribadi tetap aman.
"Ups" atau error lainnya
Jika Anda mendapatkan salah satu dari error ini, atau error lain yang tidak tercantum, coba langkah berikut untuk memperbaiki masalah tersebut:
- "Permintaan Buruk: Klien Anda mengajukan format permintaan yang salah atau ilegal"
- "Ups" (602, 500, 102, 009, 103)
Pelajari tentang browser yang didukung Gmail.
Kadang-kadang ekstensi atau add-on yang diinstal pada browser Anda atau aplikasi yang diinstal pada komputer dapat mencegah Gmail bekerja dengan benar.
Coba nonaktifkan sementara ekstensi dan aplikasi ini satu per satu, kemudian gunakan Gmail lagi untuk melihat apakah tindakan tersebut menyelesaikan masalah.
Untuk mencoba menggunakan Gmail tanpa ekstensi, buka Gmail menggunakan mode penyamaran atau penjelajahan pribadi browser Anda.
Coba hapus cache dan cookie browser Anda, kemudian gunakan Gmail lagi untuk melihat apakah tindakan tersebut menyelesaikan masalah.
Jika ada fitur yang diaktifkan, lihatlah Setelan lanjutan.
- Buka Gmail.
- Di kanan atas, klik Setelan
.
- Klik Setelan.
- Klik tab Lanjutan.
- Di samping setiap fitur yang telah Anda aktifkan, pilih Nonaktifkan.
- Di bagian bawah halaman, klik Simpan Perubahan.
Langkah-langkah di atas tidak membantu
Jika masalah tetap tidak terselesaikan, periksa Dasbor Status G Suite untuk melihat apakah ada masalah umum yang terjadi pada Gmail.