Ha a Gmail használatakor hibába ütközik, például az „Átmeneti hiba” vagy a „Hoppá” felirat jelenik meg, akkor az ezen az oldalon található tudnivalók alapján javíthatja ki a hibát.
„Nincs kapcsolat”
Ha iPhone vagy iPad készüléken ütközik ebbe a hibába, próbálkozzon az alábbi lépésekkel:
- Ellenőrizze, hogy csatlakozik-e az internetre.
- Zárja be, majd nyissa meg az alkalmazást.
- Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra.
„Átmeneti hiba”
Ha az „Átmeneti hiba (502)” üzenet jelenik meg, amikor megpróbál bejelentkezni a Gmailbe, akkor a levelezőrendszer átmenetileg nem hozzáférhető. Ez a hiba általában néhány perc alatt megoldódik, íg érdemes néhány perc múlva ismét megpróbálkozni a bejelentkezéssel. Bár lehetséges, hogy az adott pillanatban éppen nem tud bejelentkezni, üzenetei és személyes adatai továbbra is biztonságban vannak.
„Hoppá” vagy más hiba
Ha az alábbi hibaüzenetek vagy egy itt fel nem sorolt üzenet jelenik meg jelennek, akkor a hiba javításához próbálja meg elvégezni az alábbi lépéseket:
- „Helytelen kérés: Az ügyfélprogram hibásan formázott vagy szabálytalan kérést küldött”
- „Hoppá!” (602, 500, 102, 009, 103)
További információ a Gmail által támogatott böngészőkről.
Néha a böngészőben telepített bővítmények és kiterjesztések akadályozhatják meg a Gmail megfelelő működését.
Ideiglenesen kapcsolja ki ezeket a bővítményeket és alkalmazásokat egyenként, és próbálja meg a Gmailt használni, hogy megtudja, a kikapcsolással megoldódik-e a probléma.
A Gmailt úgy próbálhatja meg bővítmények nélkül használni, hogy a böngésző inkognitó- vagy privát böngészési módjára vált.
Ürítse ki a böngésző gyorsítótárát, és törölje a cookie-kat, majd próbálja meg ismét használni a Gmailt annak kiderítéséhez, hogy megoldódott-e ezzel a probléma.
Ha be van kapcsolva bármely funkció, nézzen szét a Speciális beállítások között.
- Nyissa meg a Gmailt.
- A jobb felső sarokban kattintson a Beállítások
elemre.
- Kattintson a Beállítások pontra.
- Kattintson a Speciális fülre.
- A bekapcsolt funkciók mellett kattintson a Letiltás választógombra.
- Az oldal alján kattintson a Változtatások mentése gombra.
A fenti lépések nem segítettek
Ha a probléma még mindig nem oldódott meg, tekintse meg az G Suite Status Dashboard oldalát, ahol láthatja, hogy fennáll-e valamilyen ismert probléma a Gmail rendszerével.