Ako se prilikom upotrebe Gmaila prikaže pogreška, na primjer "Privremena pogreška" ili "Ups", pokušajte riješiti problem pomoću ove stranice.
"Nema veze"
Ako ste tu pogrešku primili na iPhoneu ili iPadu, slijedite upute u nastavku:
- provjerite jeste li povezani s internetom
- zatvorite aplikaciju, a zatim je ponovno otvorite
- odjavite se, a zatim se ponovno prijavite.
"Privremena pogreška"
Ako se prilikom prijave na Gmail prikazuje poruka o pogrešci "Privremena pogreška (502)", znači da je pošta privremeno nedostupna. Ta pogreška obično brzo nestane. Pokušajte se prijaviti ponovno za nekoliko minuta. Iako se ne privremeno ne možete prijaviti, vaše su poruke i osobni podaci i dalje sigurni.
"Ups" ili neka druga pogreška
Ako se prikazuje bilo koja od sljedećih pogrešaka ili neka druga koju nismo naveli, slijedite upute u nastavku da biste riješili problem:
- "Neispravan zahtjev: vaš je klijent izdao neispravan ili nedopušten zahtjev"
- "Ups" (602, 500, 102, 009, 103)
Saznajte više o Gmailovim podržanim preglednicima.
Ponekad ispravno funkcioniranje Gmaila mogu omesti proširenja ili dodaci instalirani na preglednik ili aplikacije instalirane na računalu.
Pokušajte privremeno isključiti ta proširenja i aplikacije. Isključite ih jednu po jednu pa ponovno pokušajte upotrijebiti Gmail da biste vidjeli je li problem riješen.
Da biste koristili Gmail bez proširenja, otvorite Gmail pomoću anonimnog ili privatnog načina pregledavanja preglednika.
Pokušajte izbrisati predmemoriju i kolačiće preglednika, a zatim ponovno upotrijebite Gmail da biste vidjeli je li problem riješen.
Ako su značajke uključene, pogledajte Napredne postavke.
- Otvorite Gmail.
- U gornjem desnom kutu kliknite Postavke
.
- Kliknite Postavke.
- Kliknite karticu Napredno.
- Pored svake značajke koju ste omogućili odaberite opciju Onemogući.
- Pri dnu stranice kliknite Spremi promjene.
Prethodne upute nisu pomogle
Ako problem i dalje ustraje, pogledajte Nadzornu ploču G Suitea kako biste saznali postoji li poznati problem koji se događa na Gmailu.