Pokud se vám při používání Gmailu zobrazí chybová zpráva, například Dočasná chyba, Jejda nebo Ouha, zkuste problém vyřešit podle kroků uvedených v tomto článku.
Žádné připojení
Pokud se vám na iPhonu nebo iPadu zobrazila tato chyba, zkuste tyto kroky:
- Zkontrolujte, že jste připojeni k internetu.
- Zavřete aplikaci a znovu ji spusťte.
- Odhlaste se a pak se znovu přihlaste.
Dočasná chyba
Pokud se vám při pokusu o přihlášení do Gmailu zobrazí Dočasná chyba (502), váš účet je dočasně nedostupný. Tato chyba je obvykle pouze krátkodobá, zkuste se tedy přihlásit znovu za pár minut. I když se momentálně nemůžete přihlásit, vaše zprávy a osobní údaje jsou stále v bezpečí.
Jejda, Ouha nebo jiná chyba
Pokud se vám zobrazujte jedna z těchto chybových zpráv, případně jiná, neuvedená chyba, zkuste problém vyřešit podle kroků uvedených níže:
- Chybný požadavek: váš klient vydal chybný nebo neplatný požadavek
- Jejda či Ouha (602, 500, 102, 009, 103)
Další informace o podporovaných prohlížečích pro Gmail.
Někdy mohou Gmailu ve fungování bránit rozšíření nebo doplňky, které jste si nainstalovali do prohlížeče, případně programy nainstalované v počítači.
Zkuste rozšíření a programy po jednom vypnout a potom Gmail znovu otevřít, abyste zjistili, zda se tím problém vyřešil.
Pokud chcete Gmail vyzkoušet bez všech rozšíření, otevřete jej v anonymním nebo soukromém režimu prohlížeče.
Zkuste vymazat mezipaměť prohlížeče a soubory cookie a potom Gmail znovu otevřít, abyste zjistili, zda se tím problém vyřešil.
Pokud máte zapnuté nějaké funkce navíc, podívejte se na svoje rozšířená nastavení.
- Otevřete Gmail.
- Vpravo nahoře klikněte na ozubené kolečko
.
- Klikněte na Nastavení.
- Klikněte na kartu Rozšířené.
- U aktivních funkcí vyberte Deaktivovat.
- Dole na stránce klikněte na Uložit změny.
Kroky uvedené výše nepomohly
Pokud se problém stále nevyřešil, podívejte se na panel G Suite Status Dashboard, jestli s Gmailem právě nejsou nějaké známé potíže.