Si veieu un missatge d'error mentre utilitzeu Gmail, com ara "Error temporal" o "Vaja", seguiu les indicacions d'aquesta pàgina com a ajuda per solucionar el problema.
"No hi ha connexió"
Si veieu aquest missatge d'error a l'iPhone o a l'iPad, seguiu aquests passos:
- Comproveu que tingueu connexió a Internet.
- Tanqueu l'aplicació i torneu-la a obrir.
- Tanqueu la sessió i, tot seguit, torneu a iniciar-la.
"Error temporal"
Si veieu el missatge "Error temporal (502)" quan proveu d'iniciar la sessió a Gmail, vol dir que el vostre correu no està disponible temporalment. Proveu d'iniciar la sessió de nou al cap d'una estona, ja que aquest error se sol resoldre de seguida. Encara que no pugueu iniciar la sessió de moment, els missatges i la informació personal estan protegits.
"Vaja" o un altre error
Si veieu un dels errors següents o un altre que no està inclòs a la llista, seguiu els passos següents per solucionar el problema:
- "Bad Request: Your client has issued a malformed or illegal request" (Sol·licitud incorrecta: el vostre client ha enviat una sol·licitud incorrecta o amb un format que no és vàlid).
- "Vaja" (602, 500, 102, 009 o 103).
Obteniu informació sobre els navegadors compatibles amb Gmail.
De vegades, les extensions o els complements que heu instal·lat al navegador o bé les aplicacions que heu instal·lat a l'ordinador poden impedir que Gmail funcioni.
Desactiveu temporalment aquestes extensions i aplicacions d'una en una i, a continuació, torneu a utilitzar Gmail per veure si se soluciona el problema.
Obriu Gmail en el mode d'incògnit o de navegació privada per utilitzar aquest Gmail sense extensions.
Esborreu la memòria cau i les galetes del navegador i, a continuació, torneu a utilitzar Gmail per veure si això ha solucionat el problema.
Si teniu alguna funció activada, consulteu les opcions avançades.
- Obriu Gmail.
- A la part superior dreta, feu clic a Configuració
.
- Feu clic a Configuració.
- Feu clic a la pestanya Opcions avançades.
- Al costat de les funcions que tingueu activades, seleccioneu Desactiva.
- Feu clic a Desa els canvis, a la part inferior de la pàgina.
Els passos anteriors no m'han ajudat
Si el problema continua sense solucionar-se, consulteu el tauler d'estats de G Suite per veure si hi ha un problema conegut a Gmail.