Para mantener tu cuenta de Gmail protegida, sigue estos pasos.
Si crees que alguien tiene acceso no autorizado a tu cuenta, restablece tu contraseña de inmediato.
Paso 1: Realiza una verificación de seguridad
En primer lugar, visita la página Verificación de seguridad para realizar tareas como agregar opciones de recuperación de la cuenta, configurar la verificación en dos pasos a fin de obtener mayor protección y consultar los permisos de tu cuenta.
Iniciar la Verificación de seguridad
Paso 2: Sigue estas sugerencias de seguridad de Gmail
Primero, consulta cómo crear una contraseña segura.
Luego, cambia tu contraseña.
- Visita la página Seguridad de la cuenta.
- Haz clic en Contraseña.
- Sigue las instrucciones en pantalla.
Existen algunos parámetros de configuración que puedes revisar para asegurarte de que ninguna otra persona tenga acceso a tus correos electrónicos.
- En un navegador, abre Gmail.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Configuración
Ver toda la configuración.
- Haz clic en las pestañas que aparecen debajo para revisar la configuración.
Ver toda la configuración.Pestaña General
- Revisa tu firma para asegurarte de que el texto no contenga errores.
- Revisa tu respuesta automática para asegurarte de que el texto no contenga errores y que esta opción no esté activada si no la necesitas.
Pestaña Cuentas e importación
- Revisa la opción "Enviar correo electrónico como" para asegurarte de que todas las direcciones de correo electrónico que aparecen te pertenezcan.
- Revisa la opción "Otorgar acceso a tu cuenta" para asegurarte de que ningún desconocido tenga acceso a tu cuenta.
- Revisa la opción "Consultar el correo de otras cuentas (con POP3)" para asegurarte de que todas las direcciones de correo electrónico que aparecen te pertenezcan.
Pestaña Filtros y direcciones bloqueadas
- Para garantizar que el correo no se reenvíe automáticamente a una cuenta desconocida, utiliza un filtro "Reenviar a".
- Asegúrate de haber sido tú quien configuró todos los filtros que borran los mensajes automáticamente ("Eliminarlo").
Pestaña Reenvío y correo POP/IMAP
- En la computadora, abre Chrome
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- En la esquina superior derecha, haz clic en Más
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- Haz clic en Ayuda
Acerca de Google Chrome.
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Acerca de Google Chrome.El número de versión actual es la serie de números que aparece debajo del encabezado "Google Chrome". Chrome verificará si hay actualizaciones cuando estés en esta página.
Haz clic en Reiniciar para aplicar la actualización disponible.
Si recibes un correo electrónico sospechoso en el que se te solicita información personal o financiera, no lo respondas ni hagas clic en ningún vínculo del mensaje.
Obtén información para bloquear los correos electrónicos no deseados o evitar y denunciar estafas.