Λείπουν μηνύματα από το Gmail

Θέλετε να αξιοποιήσετε περισσότερο τις εφαρμογές Google στο πλαίσιο της εργασίας σας ή ενός εκπαιδευτικού ιδρύματος;  Εγγραφείτε για δοκιμή του Google Workspace χωρίς χρέωση.

Αυτή η σελίδα μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε τα μηνύματα ηλ. ταχυδρομείου σας, εάν:

• Κάποια μηνύματα ηλ. ταχυδρομείου λείπουν.
• Τα μηνύματα δεν φτάνουν στα εισερχόμενά σας.
• Τα εισερχόμενά σας είναι άδεια και όλα τα μηνύματά σας έχουν εξαφανιστεί.

Αν δεν μπορέσατε να βρείτε τα μηνύματά σας ακόμα και αφού ακολουθήσατε τα παραπάνω βήματα, το μήνυμα ενδέχεται να έχει διαγραφεί ή να έχει αποσταλεί στο φάκελο των ανεπιθύμητων.

Αρχικά, δοκιμάστε αυτές τις συνήθεις λύσεις

Συνιστούμε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα σε έναν υπολογιστή, επειδή πολλά από αυτά δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσα από την εφαρμογή Gmail.

Ελέγξτε μήπως κάποια μηνύματα ηλ. ταχυδρομείου έχουν αρχειοθετηθεί, διαγραφεί ή επισημανθεί ως ανεπιθύμητα

Ενδέχεται κάποια μηνύματα ηλ. ταχυδρομείου να παραλείψουν τα εισερχόμενά σας, εάν κατά λάθος έχουν αρχειοθετηθεί, διαγραφεί ή επισημανθεί ως ανεπιθύμητα.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να αναζητήσετε όλα τα μηνύματα ηλ. ταχυδρομείου σας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που δεν βρίσκονται στα εισερχόμενά σας:

1. Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε το Gmail.
2. Στο πλαίσιο αναζήτησης, κάντε κλικ στο κάτω βέλος .
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Όλα τα μηνύματα του αναπτυσσόμενου μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Μηνύματα & Ανεπιθύμητα & Κάδος απορριμμάτων.
4. Εισαγάγετε κάποιες πληροφορίες που περιλαμβάνονται στο μήνυμα που λείπει. Αν δεν είστε βέβαιοι σχετικά με τις ακριβείς λέξεις ή με λεπτομέρειες, αφήστε τα πεδία κενά.
5. Στο κάτω τμήμα του πλαισίου, κάντε κλικ στο στοιχείο Αναζήτηση .

Συμβουλή: Για να φιλτράρετε ακόμα περισσότερο τα αποτελέσματα αναζήτησης, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τελεστές αναζήτησης.

Ελέγξτε μήπως κάποιο μήνυμα έχει φιλτραριστεί

Μπορεί να έχετε δημιουργήσει ένα φίλτρο που αυτόματα αρχειοθετεί ή διαγράφει κάποια μηνύματα ηλ. ταχυδρομείου.

Να πώς να ελέγξετε τα φίλτρα που ισχύουν στην περίπτωσή σας:

1. Χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης, ανοίξτε το Gmail.
2. Επάνω δεξιά, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις   Δείτε όλες τις ρυθμίσεις.
3. Στην κορυφή, κάντε κλικ στην καρτέλα Φίλτρα και αποκλεισμένες διευθύνσεις.
4. Αναζητήστε φίλτρα που περιλαμβάνουν τις λέξεις "Διαγραφή" ή "Παράβλεψη εισερχομένων".
5. Στα δεξιά, κάντε κλικ στις επιλογές Επεξεργασία ή Διαγραφή.
6. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Ελέγξτε μήπως τα μηνύματά σας προωθούνται σε κάποιον άλλο λογαριασμό

Όταν ορίζετε ρυθμίσεις για προώθηση στο Gmail, μπορείτε να επιλέξετε αν τα αρχικά μηνύματα ηλ. ταχυδρομείου θα αρχειοθετούνται ή θα διαγράφονται.

Να πώς μπορείτε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις προώθησης που ισχύουν στην περίπτωσή σας:

1. Χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης, ανοίξτε το Gmail.
2. Επάνω δεξιά, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις   Δείτε όλες τις ρυθμίσεις.
3. Στην κορυφή, κάντε κλικ στην καρτέλα Προώθηση και POP/IMAP.
4. Στην ενότητα "Προώθηση", ελέγξτε αν έχετε επιλέξει "Προώθηση ενός αντιγράφου των εισερχόμενων μηνυμάτων". Εάν ναι, επιλέξτε Διατήρηση αντιγράφου Gmail στα Εισερχόμενα ή Επισήμανση του αντιγράφου του Gmail ως αναγνωσμένου.
5. Στο κάτω μέρος της σελίδας, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση αλλαγών.

Σημαντικό: Εάν τα μηνύματα ηλ. ταχυδρομείου σας προωθούνται σε κάποια άγνωστη διεύθυνση, επιλέξτε "Απενεργοποίηση προώθησης" και, στη συνέχεια, ελέγξτε τις Συμβουλές για την ασφάλεια στο Gmail. Αν δείτε μια διεύθυνση προώθησης που δεν ξέρετε, κάποιος θα μπορούσε να έχει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Εάν προωθείτε αλληλογραφία από κάποιον άλλον λογαριασμό στο Gmail, τα μηνύματα ηλ. ταχυδρομείου μερικές φορές αποστέλλονται στα Ανεπιθύμητα, εάν δεν έχει προηγηθεί έλεγχος ταυτότητας για αυτά. Μάθετε τις Βέλτιστες πρακτικές για την προώθηση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σας εάν μπορείτε να διαβάσετε τα μηνύματά σας στο Gmail με άλλη εφαρμογή πελάτη ηλ. ταχυδρομείου

Αν διαβάζετε τα μηνύματά σας του Gmail από κάποια άλλη εφαρμογή πελάτη ηλ. ταχυδρομείου, όπως το Apple Mail ή το Microsoft Outlook, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα, ανάλογα με τον τύπο της προώθησης που έχετε ορίσει.

Χρησιμοποιώ το πρωτόκολλο IMAP για την ανάγνωση μηνυμάτων ηλ. ταχυδρομείου μέσω κάποιας εφαρμογής πελάτη, όπως το Microsoft Outlook ή το Apple Mail

Όταν ρυθμίζετε το IMAP, μπορείτε να επιλέξετε εάν οι ενέργειες που εκτελείτε στην άλλη εφαρμογή πελάτη ηλ. ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε θα επηρεάζουν τα μηνύματά σας στο Gmail. Για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε εάν η διαγραφή ενός μηνύματος στο Apple Mail θα συνεπάγεται επίσης διαγραφή του και στο Gmail.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τις συνιστώμενες ρυθμίσεις IMAP. Αναζητήστε τυχόν ρυθμίσεις που εξηγούν πότε προκύπτει διαγραφή των μηνυμάτων.

Χρησιμοποιώ κάποια εφαρμογή ιστού, επέκταση ή πρόσθετο για να διαβάζω μηνύματα του Gmail.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σας για να βεβαιωθείτε ότι τα μηνύματά σας δεν διαγράφονται ή αρχειοθετούνται.

1. Επισκεφτείτε τη σελίδα Συνδεδεμένες εφαρμογές & ιστότοποι.
2. Στην ενότητα "Εφαρμογές που συνδέονται με τον λογαριασμό σας", κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση εφαρμογών.
3. Αν εντοπίσετε κάποια που δεν αναγνωρίζετε, κάντε κλικ στην υπηρεσία Κατάργηση.

Χρησιμοποιώ το πρωτόκολλο POP για την ανάγνωση μηνυμάτων ηλ. ταχυδρομείου μέσω κάποιας εφαρμογής πελάτη, όπως το Microsoft Outlook

Όταν ρυθμίζετε το POP, μπορείτε να επιλέξετε εάν οι ενέργειες που εκτελείτε στην άλλη εφαρμογή πελάτη ηλ. ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε θα επηρεάζουν τα μηνύματά σας στο Gmail. Για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε εάν η διαγραφή ενός μηνύματος στο Microsoft Outlook θα συνεπάγεται επίσης διαγραφή του και στο Gmail.

1. Επισκεφτείτε τη σελίδα ρυθμίσεων προώθησης και POP/IMAP.
2. Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι το POP είναι ενεργοποιημένο.
3. Αν δείτε την ένδειξη "Διαγραφή αντιγράφου του Gmail" ή "Αρχειοθέτηση αντιγράφου του Gmail" επιλέξτε αντί αυτού Διατήρηση αντιγράφου του Gmail στα Εισερχόμενα.
4. Στο κάτω μέρος της σελίδας, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση αλλαγών.

Σημείωση: Αν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία πρόσφατων με πρόσβαση POP, διαμορφώστε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής πελάτη POP έτσι, ώστε τα μηνύματα να παραμένουν στον διακομιστή.

Τα παραπάνω βήματα δεν βοήθησαν

Εάν ακολουθήσατε τα παραπάνω βήματα, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε τα μηνύματά σας, επιλέξτε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, παρακάτω.

Ακόμα δεν μπορώ να βρω ορισμένα μηνύματα ηλ. ταχυδρομείου

Αν δεν μπορέσατε να βρείτε τα μηνύματά σας ακόμα και αφού ακολουθήσατε τα παραπάνω βήματα, το μήνυμα ενδέχεται να έχει διαγραφεί ή να έχει αποσταλεί στο φάκελο των ανεπιθύμητων.

Σημειώσεις σχετικά με τα διαγραμμένα μηνύματα ηλ. ταχυδρομείου

• Εάν διαγράψετε ένα μήνυμα, παραμένει στα Απορρίμματά σας για 30 ημέρες. Μετά από 30 ημέρες, τα μηνύματα διαγράφονται οριστικά από τον Κάδο απορριμμάτων.
• Υπάρχει μόνο ένα αντίγραφο του κάθε μηνύματος ηλ. ταχυδρομείου Gmail. Εάν διαγράψατε κάποιο μήνυμα από ένα μέρος, όπως μια ετικέτα ή συσκευή, τότε διαγράφεται εντελώς από το Gmail.
• Το Gmail ομαδοποιεί όλες τις απαντήσεις σε κάποιο αρχικό μήνυμα, δημιουργώντας έτσι μια ενιαία συνομιλία. Εάν επιλέξετε ή πατήστε διαγραφή, θα διαγραφεί ολόκληρη η συνομιλία, συμπεριλαμβανομένου του αρχικού μηνύματος και τυχόν απαντήσεων.

Σημειώσεις σχετικά με τα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλ. ταχυδρομείου

• Εάν επισημάνετε ένα μήνυμα ως ανεπιθύμητο, παραμένει στα Ανεπιθύμητα για 30 ημέρες. Μετά από 30 ημέρες, τα μηνύματα διαγράφονται οριστικά από τα Ανεπιθύμητα.
• Αν θεωρείτε ότι κάποια μηνύματα καταλήγουν στα Ανεπιθύμητα από λάθος, δείτε πώς μπορεί να γίνει κατάργηση μηνυμάτων ηλ. ταχυδρομείου από τα Ανεπιθύμητα.

Τα περισσότερα από τα μηνύματα ηλ. ταχυδρομείου μου λείπουν.

Εάν λείπουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον λογαριασμό σας, ενδέχεται κάποιος να έχει πρόσβαση σε αυτόν χωρίς την άδειά σας. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λείπουν και να διασφαλίσετε τον λογαριασμό σας.

Σημαντικό: 

• Εάν χρησιμοποιείτε το Gmail στο πλαίσιο της εργασίας, του σχολείου ή άλλου οργανισμού στον οποίον ανήκετε, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας. 
• Εάν εξαντληθεί ο διαθέσιμος αποθηκευτικός χώρος στο Gmail, δεν θα μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα. Τα μηνύματα που στέλνονται σε εσάς θα επιστρέφονται στον αποστολέα.
• Από την 1η Ιουνίου 2021, εάν παραμείνετε ανενεργοί ή υπερβείτε το όριο του αποθηκευτικού χώρου για 24 μήνες ή περισσότερο, όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ενδέχεται να διαγραφούν, αρχής γενομένης από 1 Ιουνίου 2023. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του αποθηκευτικού χώρου Google.