Gmail에서 이메일이 누락되는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 예를 들어 이메일이 받은편지함이 아닌 스팸함으로 전송됩니다. 이 도움말에서는 누락된 이메일을 찾는 방법을 알아봅니다.
먼저 확인할 사항
이메일을 찾을 수 없는 경우:
- 스토리지가 가득 찼습니다. 계정 스토리지는 Google Drive 및 Google 포토와 공유됩니다. 스토리지가 가득 차면 이메일을 주고받지 못할 수 있습니다.
- 휴지통 또는 스팸함에 있습니다. 휴지통 또는 스팸함에 있는 이메일은 30일이 지나거나 휴지통 또는 스팸함을 수동으로 비울 때 영구적으로 삭제됩니다.
- 초안입니다. 이메일 초안은 '임시보관함' 라벨 아래에서 찾을 수 있습니다. 초안을 삭제하면 복구할 수 없습니다.
- 다른 기기에서 삭제했습니다. 모든 이메일에는 사본이 하나만 있습니다. Gmail 계정과 동기화된 기기에서 이메일을 삭제하면 이메일이 영구 삭제됩니다.
- Apple Mail과 같은 Gmail 계정과 동기화된 다른 이메일 클라이언트에서 삭제했습니다. 이메일을 찾으려면 다음 단계를 따르세요.
- 웹브라우저에서 mail.google.com으로 이동합니다.
- 휴대기기에서 Gmail 앱을 다운로드합니다.
1단계: 이메일 검색하기
받은편지함에서 이메일을 찾을 수 없는 경우 Gmail에서 이메일을 검색하세요.
- 컴퓨터에서 Gmail을 엽니다.
- 상단의 검색창에서 검색 옵션 표시
를 클릭합니다.
- '검색' 옆에 있는 '전체보관함' 드롭다운 메뉴
편지함, 스팸함, 휴지통을 클릭합니다.
- 없어진 이메일의 정보를 입력합니다.
- 검색 연산자를 사용하여 검색을 미세 조정합니다.
- 정확한 단어 또는 세부정보를 잘 모르겠으면 이 입력란을 비워둡니다.
- 창 하단에 있는 검색을 클릭합니다.
도움말:
- 휴지통에 중요한 이메일이 있는 경우 휴지통에서 이메일을 삭제합니다.
- Gmail에서 이메일을 자동으로 스팸함으로 보내지 않도록 하려면 이메일을 '스팸이 아님'으로 신고합니다.
2단계: 필터 검토하기
필터를 설정한 경우 수신 이메일을 자동으로 보관처리하거나 휴지통으로 이동하는 필터를 찾습니다. 그런 다음 필터를 수정하거나 완전히 삭제할 수 있습니다.
- 컴퓨터에서 Gmail을 엽니다.
- 오른쪽 상단에서 설정
모든 설정 보기를 클릭합니다.
- 상단에서 필터 및 차단된 주소 탭을 클릭합니다.
- 필터 목록에서 다음 단어가 포함된 필터를 찾습니다.
- '삭제해 줘'
- '받은편지함 건너뛰기'
- 오른쪽에서 수정 또는 삭제를 클릭합니다.
3단계: 전달 및 POP 또는 IMAP 액세스 설정 검토하기
다른 클라이언트에서 Gmail로 이메일을 전달하거나 다른 클라이언트에서 이메일을 읽는 경우 원본 이메일을 보관처리하거나 삭제할 수 있습니다. 예를 들어 Microsoft Outlook에서 이메일을 삭제하면 Gmail에서도 삭제되도록 선택할 수 있습니다.
전달 설정 확인하기- 컴퓨터에서 Gmail을 엽니다.
- 오른쪽 상단에서 설정
모든 설정 보기를 클릭합니다.
- 상단에서 전달 및 POP/IMAP 액세스 또는 전달 탭을 클릭합니다.
- '전달' 섹션에서 받은 메일의 사본 전달을 선택합니다.
- Gmail 사본을 받은편지함에 보관하기 또는 Gmail 사본을 읽음으로 표시를 선택합니다.
- 페이지 하단에서 변경사항 저장을 클릭합니다.
도움말:
- 이메일이 인증되지 않으면 스팸함으로 이동할 수 있습니다. 이메일이 인증되었는지 확인하는 방법 알아보기
- 이메일이 알 수 없는 주소로 전송되는 경우 누군가 내 계정에 무단으로 액세스했을 수 있습니다.
- 전달을 사용 중지하려면 전달 사용 중지를 선택합니다.
IMAP 액세스를 사용하여 이메일을 읽음
- 권장 IMAP 액세스 설정을 사용해야 합니다.
- 이메일 클라이언트에서 이메일이 삭제되는 시점을 설명하는 설정을 검색합니다.
POP를 사용하여 이메일을 읽음
중요: 최근 모드를 사용하는 경우 이메일 클라이언트의 POP 설정을 변경하여 이메일을 서버에 보관합니다. 최근 모드 알아보기
- Gmail에서 전달 설정 페이지로 이동합니다.
- POP를 사용 설정합니다.
- 'Gmail 사본 삭제' 또는 'Gmail 사본 보관처리'가 표시되면 Gmail 사본을 받은편지함에 보관하기를 선택합니다.
- 페이지 하단에서 변경사항 저장을 클릭합니다.
다른 프로그램을 사용하여 이메일을 읽음
- 설정을 확인하여 이메일이 자동으로 삭제되거나 보관처리되지 않도록 합니다.
- 계정에 연결된 사용하지 않는 앱 및 서비스에 대한 액세스 권한을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
- Google 계정에서 서드 파티 앱 및 서비스로 이동합니다.
- 알 수 없는 앱이나 서비스를 클릭합니다.
- 삭제를 클릭합니다.
이메일 복구 요청하기
Google 계정에 로그인한 상태가 아닙니다. 이메일 복구를 요청하려면 Google 계정에 로그인한 후 이 도움말로 돌아오세요.
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