Remediază e-mailurile returnate sau respinse

„Contul de e-mail pe care ai încercat să-l contactezi…”

Dacă se afișează această eroare, e posibil ca adresa destinatarului să nu funcționeze sau să nu mai existe.

  1. Verifică dacă nu au apărut aceste erori frecvente în adresa de e-mail la care trimiți mesajul:
    • ghilimele;
    • puncte la sfârșitul adresei,
    • spațiu înainte sau după o adresă,
    • greșeli de ortografie.
  2. Caută în agendă altă adresă folosită de aceeași persoană.

Alte erori

„Mesajul a fost marcat ca spam” sau „Mesajul a fost respins temporar”

De ce a fost returnat mesajul

  • Textul mesajului sau linkurile din acesta păreau suspecte.
  • Ai adăugat foarte mulți destinatari în câmpurile „Cc” sau „Bcc”.

Ce poți face

  • Elimină linkurile către site-uri web care solicită informații personale.
  • Dacă trimiți e-mail unui grup mare de destinatari, creează un Grup Google, apoi trimite e-mailul către grupul respectiv.
  • Semnalează problema

„Serverul de destinație n-a acceptat cererile noastre de conexiune”

De ce a fost returnat mesajul

Acest mesaj de eroare se afișează dacă Gmail nu se poate conecta la serverul de e-mail al destinatarului mesajului.

Ce poți face

De obicei, problema dispare repede fără să fie nevoie să faci ceva. Încearcă să trimiți din nou mesajul mai târziu.

Dacă eroarea se afișează în continuare:

  • verifică dacă adresa de e-mail a destinatarului este introdusă corect;
  • contactează echipa de asistență pentru clienți a furnizorului de servicii de e-mail al destinatarului.

Dacă se afișează această eroare când trimiți mesaje către cineva de la serviciu, de la școală sau din altă organizație, contactează administratorul.