Det kan være mange grunner til at mottakeres e-posttjenere avviser e-poster du sender. Gmail returnerer en melding som gjenspeiler svaret fra mottakerens tjener.
Nedenfor finner du vanlige feilmeldinger du kan støte på. Forstå hvorfor meldingen din ble returnert, og hvordan du kan løse problemet.
Tolking av vanlige avvisningssvar
«E-postkontoen du prøvde å nå» finnes ikke
Hvorfor ble e-posten din returnert?
Det er mulig at mottakerens adresse ikke fungerer eller finnes lenger. Du kan også ha skrevet den inn med en skrivefeil.
Dette kan du gjøre
- Se etter disse vanlige feilene i adressen du sender e-post til:
- anførselstegn
- punktum på slutten av adressen
- mellomrom før eller etter adressen
- stavefeil
- Søk i kontaktene dine for å se om mottakeren har en annen e-postadresse.
Hvis du så denne feilmeldingen mens du sendte e-post til noen på din jobb, skole eller annen organisasjon, må du kontakte administratoren din.
«E-posten din merkes som nettsøppel» eller «E-posten ble midlertidig avvist»
Hvorfor ble e-posten din returnert?
- Teksten du skrev eller linker du la til, virker mistenkelige.
- Du har lagt til en stor gruppe mottakere i Kopi eller Blindkopi.
Dette kan du gjøre
- Fjern linker til nettsteder der du blir bedt om å oppgi personopplysninger.
- Hvis du skal sende e-post til en stor gruppe, kan du opprette en gruppe med Google Grupper og deretter sende e-postene til den gruppen.
Finn ut hvordan du oppretter grupper.
«Mottakertjeneren godtok ikke forespørslene våre»
Hvorfor ble e-posten din returnert?
Du ser denne feilmeldingen hvis Gmail ikke kan koble til mottakerens e-posttjener.
Dette kan du gjøre
Problemet forsvinner som regel etter kort tid av seg selv. Prøv å sende e-posten på nytt senere.
Hvis du fortsetter å få feilmeldingen:
- Sjekk om det finnes noen feil i mottakerens e-postadresse.
- Ta kontakt med kundestøtteteamet til mottakerens e-postleverandør.
Hvis du så denne feilmeldingen mens du sendte e-post til noen på din jobb, skole eller annen organisasjon, må du kontakte administratoren din.