Selalu pantau semua hal penting dengan antarmuka baru Gmail. Pelajari tata letak baru Gmail lebih lanjut.

Memperbaiki email yang tidak terkirim atau ditolak

Karena beberapa alasan, server email penerima dapat menolak email yang Anda kirim. Gmail mengembalikan pesan berisi respons yang diberikan oleh server penerima.

Pesan error umum yang mungkin ditampilkan tercantum di bawah. Pahami alasan pesan Anda tidak terkirim dan cara memperbaiki masalah tersebut. 

Menafsirkan balasan tidak terkirim yang umum

"Akun email yang Anda coba hubungi" tidak ada

Alasan pesan Anda tidak terkirim

Alamat penerima mungkin sudah tidak berfungsi atau tidak ada. Atau, Anda mungkin juga salah mengetiknya.

Yang dapat Anda lakukan

  1. Periksa kesalahan umum berikut pada alamat email penerima:
    • Tanda kutip
    • Titik di bagian akhir alamat
    • Spasi sebelum atau sesudah alamat
    • Kesalahan ejaan
  2. Telusuri kontak Anda untuk menemukan alamat lain yang digunakan oleh orang yang sama.

Jika error ini muncul ketika Anda mengirim email kepada seseorang di kantor, sekolah, atau organisasi lain, hubungi administrator Anda.

"Pesan ditandai sebagai spam" atau "Pesan sementara ditolak"

Alasan pesan Anda tidak terkirim

  • Teks atau link pesan tampak mencurigakan.
  • Anda menambahkan banyak penerima ke Cc atau Bcc.

Yang dapat Anda lakukan

  1. Hapus link ke situs yang meminta informasi pribadi.
  2. Jika Anda mengirimkan email ke banyak orang, buat grup dengan Google Grup, lalu kirim email ke grup tersebut.
    Cari tahu cara membuat grup.

"Server penerima tidak menerima permintaan kami"

Alasan pesan Anda tidak terkirim

Anda akan melihat pesan error ini jika Gmail tidak dapat terhubung ke server email penerima.

Yang dapat Anda lakukan

Masalah ini biasanya segera terselesaikan tanpa perlu melakukan apa pun. Coba kirim email lagi nanti.

Jika Anda terus mendapatkan pesan error:

  1. Periksa apakah ada kesalahan pada alamat email penerima.
  2. Hubungi tim dukungan pelanggan penyedia email penerima Anda.

Jika error ini muncul ketika Anda mengirim email kepada seseorang di kantor, sekolah, atau organisasi lain, hubungi administrator Anda.

Referensi terkait

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Coba langkah-langkah selanjutnya berikut:

Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
Pusat Bantuan Penelusuran
true
17
false
false