Ponekad davatelj usluga e-pošte primatelja može vratiti e-poruku neisporučenu ili je odbiti. U tom slučaju Gmail šalje poruku u kojoj se objašnjava zašto e-poruka nije isporučena.
Saznajte zašto e-poruke ne stižu primatelju
Neisporučena ili odbijena e-poruka često uključuje poruku o pogrešci. Pregledajte pojedinosti u e-poruci da biste saznali zašto vaša e-poruka nije isporučena primatelju.
Neki od uobičajenih razloga:
- E-adresa ne postoji.
- Primateljev poslužitelj e-pošte nije u funkciji.
- E-poruka je prevelika za primateljevu pristiglu poštu.
- Primateljeva pristigla pošta je puna.
- Postavke primatelja ne dopuštaju vaše e-poruke.
- Primateljev davatelj usluga e-pošte odbija ili blokira e-poruku, do čega može doći u sljedećim slučajevima:
- Poslali ste e-poruku velikoj grupi ljudi.
- Vaša je poruka označena kao neželjena ili sadrži sumnjiv tekst ili veze.
Primateljeva e-adresa ne postoji
Primateljeva e-adresa možda ne funkcionira ili u njoj ima pogrešaka.
Što možete učiniti
- Potražite sljedeće uobičajene pogreške u e-adresi:
- navodnici
- točke na kraju adrese
- razmaci ispred ili iza adrese
- pravopisne pogreške
- pretražite kontakte da biste pronašli različite adrese određenog kontakta. Ako je moguće, zatražite od primatelja ažuriranu e-adresu.
Vaša je e-pošta označena kao neželjena ili je privremeno odbijena
Ako šaljete poruku velikom broju primatelja, možda će se označiti kao neželjena pošta. Vaša e-poruka može se označiti i ako uključuje veze ili tekst u kojima se traže osobni podaci.
Što možete učiniti
- Uklonite veze na web-lokacije ili tekst u kojima se traže osobni podaci.
- Dodajte sve primatelje u Google grupu i umjesto toga pošaljite poruku grupi.
- Ako prosljeđujete e-poštu na Gmail, pregledajte naše najbolje primjere iz prakse za prosljeđivanje pošte.
Primateljev poslužitelj e-pošte nije dostupan
Ako se Gmail ne može povezati s primateljevim poslužiteljem e-pošte, prikazat će vam se ta pogreška.
Što možete učiniti
Taj problem obično brzo nestane, bez poduzimanja dodatnih radnji. Pokušajte ponovo poslati e-poruku kasnije.
Ako se pogreška i dalje prikazuje:
- Provjerite ima li pogrešaka u primateljevoj e-adresi.
- Obratite se korisničkoj službi davatelja usluga e-pošte primatelja e-poruke.
Dosegnuli ste ograničenje za slanje e-poruka
Ako šaljete e-poruku na više od 500 adresa u jednoj e-poruci ili više od 500 e-poruka dnevno, prikazat će vam se ta pogreška.
Što možete učiniti
- Ako primite tu pogrešku, e-poruke ćete ponovo moći slati u roku od 1 do 24 h.
- Ako Gmail račun upotrebljavate putem tvrtke, škole ili druge organizacije, imate drukčija ograničenja slanja.