E-mailové servery příjemců můžou z různých důvodů odmítnout e-maily, které na ně pošlete. Gmail v takovém případě zobrazí zprávu, která uvádí odpověď příjemcova serveru.
V tomto článku najdete běžné chybové zprávy, na které můžete narazit. Dočtete se tu, proč se zpráva vrátila a jak problém napravit.
Co znamenají běžné odpovědi o nedoručených zprávách
„E-mailový účet, se kterým jste se pokusili spojit, neexistuje“
Zpráva se mohla vrátit z těchto důvodů:
E-mailová adresa příjemce může být nefunkční nebo už nemusí existovat. Anebo jste ji nezadali správně.
Co můžete udělat
- Zkontrolujte, jestli adresa neobsahuje tyto běžné chyby:
- uvozovky,
- tečka na konci adresy,
- mezera před nebo za adresou,
- překlepy.
- Vyhledejte v kontaktech jinou adresu, kterou daný člověk používá.
Pokud se vám tato chybová zpráva zobrazila při posílání e-mailu někomu ve vaší práci, škole nebo jiné organizaci, obraťte se na svého administrátora.
„Zpráva byla označena jako spam“ nebo „Zpráva byla dočasně odmítnuta“
Zpráva se mohla vrátit z těchto důvodů:
- Text zprávy nebo odkazy v ní vypadají podezřele.
- Do polí Kopie nebo Skrytá kopie jste zadali moc příjemců.
Co můžete udělat
- Odeberte odkazy na webové stránky vyžadující osobní údaje.
- Pokud posíláte e-mail většímu počtu lidí, vytvořte pomocí Skupin Google skupinu a potom e-mail pošlete skupině.
Přečtěte si, jak vytvořit skupinu.
„Server příjemce nepřijal naše požadavky“
Zpráva se mohla vrátit z těchto důvodů:
Tato chybová zpráva se zobrazí, když se Gmail nemůže připojit k e-mailovému serveru příjemce.
Co můžete udělat
Tento problém je obvykle pouze krátkodobý, nemusíte tedy dělat nic. Zkuste e-mail odeslat znovu později.
Pokud se chyba vrací:
- Zkontrolujte, jestli v e-mailové adrese příjemce nejsou chyby.
- Obraťte se na zákaznickou podporu příjemcova poskytovatele e-mailu.
Pokud se vám tato chybová zpráva zobrazila při posílání e-mailu někomu ve vaší práci, škole nebo jiné organizaci, obraťte se na svého administrátora.