Řešení potíží s vrácenými a odmítnutými e-maily

„E-mailový účet, se kterým jste se pokusili spojit...“

Pokud se vám zobrazila tato chybová zpráva, e-mailová adresa příjemce může být nefunkční nebo už nemusí existovat.

  1. Zkontrolujte, zda v e-mailové adrese, na kterou zprávu posíláte, není některá z těchto častých chyb:
    • uvozovky,
    • tečka na konci adresy,
    • mezera před nebo za adresou,
    • překlepy.
  2. Vyhledejte ve svých kontaktech jinou adresu, kterou daný člověk používá.

Další chyby

„Zpráva byla označena jako spam“ nebo „Zpráva byla dočasně odmítnuta“

Zpráva se mohla vrátit z těchto důvodů:

  • Text zprávy nebo odkazy v ní vypadají podezřele.
  • Přidali jste mnoho příjemců na kopii nebo skrytou kopii.

Můžete zkusit tyto kroky:

„Server příjemce nepřijal naše požadavky“

Zpráva se mohla vrátit z těchto důvodů:

Tato chybová zpráva se zobrazuje, když se Gmailu nepodaří spojit s poštovním serverem příjemce vašeho e-mailu.

Můžete zkusit tyto kroky:

Tento problém je obvykle pouze krátkodobý, nemusíte tedy dělat nic. Zkuste e-mail odeslat znovu později.

Pokud se chyba vrací:

  • Zkontrolujte, jestli v e-mailové adrese příjemce nejsou chyby.
  • Obraťte se na zákaznickou podporu poskytovatele e-mailu příjemce.

Pokud se vám tato chybová zpráva zobrazila při posílání e-mailu někomu ve vaší práci, škole nebo jiné organizaci, obraťte se na svého administrátora.